Регистрация в клубе и использование накопленных баллов

ТЭС – сеть заправочных станций, которая предлагает интересные условия сотрудничества корпоративным клиентам и бытовым потребителям. Юридические лица могут заказывать здесь топливные карты и заправлять весь свой автопарк на выгодных условиях. Но и для физических лиц есть интересное предложение по вступлению в TES-сlub. После вступления при каждом посещении автозаправочных станций будут начисляться бонусы, которые впоследствии можно будет потратить по своему усмотрению.

Вход в личный кабинет ТЭС предлагается всем зарегистрированным пользователям системы. После авторизации они могут изучить опции, равно как начать ими пользоваться.

ПАО Тамбовская энергосбытовая компания была создана в 2005 году в результате отделения от компании Тамбовэнерго. Затем ей был присвоен статус гарантирующего поставщика. За весь период работы данный поставщик зарекомендовал себя с положительной стороны. К числу достоинств компании абоненты и партнеры относят надежность, высокую степень профессионализма и социальной надежности. Фирма демонстрирует стабильность в самых разных экономических условиях и грамотно организованный рабочий процесс. Для максимально удобного сотрудничества со всеми категориями абонентов создан многофункциональный сайт Тамбовской энергосбытовой компании и личный кабинет.

Как создать личный кабинет на сайте ТЭС

ТЭС – процессинговая компания, которая действует на территории республики Крым. Предприятие имеет крупную сеть автозаправочных станций, поэтому с ним сотрудничают многие. Также организация взаимодействует с частными клиентами, равно как юридическими лицами. На официальном сайте публикуются действующие цены на топливные ресурсы, а также цены для держателей пластиковых карт от компании.

Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с дистанционными функциями компании, для них регистрируются персонализированные разделы. Сразу после регистрации выполняют вход в личный кабинет ТЭС, и далее можно приступать к использованию возможностей системы.

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте ТЭС, пользователям необходимо пройти следующую инструкцию:

• Открывают страницу https://td-tes.com/.
• Кликают на кнопку «Личный кабинет ТЭС-клуб», расположенную в верхней части страницы.
• Загружается раздел https://lk.td-tes.com/RS.Loyalty.WebClientPortal/Account/LogOn.
• Указывают свой номер телефона и пароль, которые привязаны к разделу TES-сlub.
• Решают капчу «Я не робот».

Важный момент: на официальном сайте ТЭС представлен список заправок, которыми можно пользоваться. Для частных клиентов эта информация не настолько важна, как для юридических лиц. Поэтому корпоративным клиентам нужно время от времени заглядывать в этот раздел, чтобы расширять сферу своей деятельности.

Регистрация

После получения карты менеджеры помогут привязать ее к номеру телефона. Именно через телефон выполняется активация карточки. После активации можно приступать к регистрации личного кабинета на сайте ТЭС. Инструкция следующая:

• Открывают страницу входа в систему https://lk.td-tes.com/RS.Loyalty.WebClientPortal/Account/LogOne.
• Кликают на активную надпись «Регистрация», которая располагается над кнопкой для входа.
• Выполняется переход на страницу https://lk.td-tes.com/RS.Loyalty.WebClientPortal/Register/RegisterPhone.
• Указывают свой номер телефона. Обязательно нужно использовать именно тот телефон, через который ранее выполнялась активация карты.
• Решают капчу «Я не робот».
• Кликают на «Получить код».
• Получают код для подтверждения, после чего можно будет задать идентификационные реквизиты.
• Завершают процедуру.

Важный момент: чтобы пользователям было удобно регистрироваться, им предлагается ознакомиться с видеоинструкцией, которая открывается по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=F9Zl2r618lg.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться на сайте ТЭС, поскольку пользователь забыл свой пароль, можно воспользоваться следующим руководством по восстановлению доступа к личному кабинету компании:

• Открывают страницу https://lk.td-tes.com/RS.Loyalty.WebClientPortal/Account/LogOn.
• Кликают на «Восстановить пароль», активная надпись находится сразу над «Регистрация».
• Открывается страница https://lk.td-tes.com/RS.Loyalty.WebClientPortal/Account/ForgetPassword.
• Вводят в поле свой номер телефона. Нужно указывать тот номер, который ранее применялся для активации.
• Решают капчу «Я не робот».
• Нажимают на «Восстановить».
• Получают на телефон сообщение с новым паролем.
• Авторизуются в системе по стандартной инструкции.

Функционал

В личном кабинете ТЭС пользователям предлагается управление следующими возможностями:

• Проверять баланс своего счета, пополнять его при необходимости;
• Просматривать цены на услуги;
• Пользоваться программой лояльности для зарегистрированных и активных пользователей;
• Подписываться на новостную рассылку;
• Редактировать личные данные;
• Связываться с техническими работниками или менеджерами;
• Подключать и настраивать систему оповещения;
• Просматривать каталог и покупать товары в магазине.

Контактные данные

Если надо проконсультироваться или получить техническую помощь, то с работниками ТЭС можно связаться следующими способами:

https://youtube.com/watch?v=F9Zl2r618lg

Окончила ФГБОУ ВО «ОГАУ» институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность «Информационная безопасность автоматизированных систем». Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» — инструкции по ЛК

ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» — крупнейшая компания в Тамбовской области, являющаяся ведущим гарантирующим поставщиком электрической энергии населению и юридическим лицам. Она была основана в процессе реформирования АО «Тамбовэнерго». На протяжении более 17 лет компания специализируется на надежных и бесперебойных поставках электрической энергии всем категориям потребителей, в числе которых граждане и бюджетные организации.

За долгие годы работы на оптовых и розничных рынках электроэнергии «Тамбовская энергосбытовая компания» завоевала статус надежного поставщика электроэнергии на всей территории Тамбовской области. Для удобства абонентов создана официальная страница, на которой каждый потребитель может создать учетную запись и контролировать свой абонентский счет онлайн.

Как зарегистрироваться

Личный кабинет «Тамбовэнергосбыт» может создать каждый абонент компании – как частное лицо, так и руководители или представители юридических лиц. Оформление онлайн профиля проводится по стандартной регистрационной процедуре:

• Откройте официальный ресурс предприятия, перейдя по адресу https://tesk.su/.
• Выберите блок «Личный кабинет ФЛ», расположенный на «шапке» веб-сайта.
• Нажмите на кнопку «Регистрация». К регистрационной анкете для новых абонентов можно перейти по адресу https://my.tesk.su/auth/.
• На открывшейся страничке введите номер контактного телефона.
• Укажите действующий электронный почтовый адрес.
• Установите надежный и сложный пароль для профиля.

В течение нескольких минут после заполнения интернет-анкеты на указанный почтовый ящик отправляется электронное письмо с подтверждением успешного создания профиля «Тамбовской энергосбытовой компании» и регистрационными данными.

Как войти в ЛК

Для авторизации в личном кабинете «Тамбовской энергосбытовой компании» абонентам необходимо открыть официальную страницу компании, перейдя по адресу https://my.tesk.su/auth/ и выбрать блок «Личный кабинет ФЛ» на стартовой странице.

Абоненты, которые часто пользуются профилем, могут сохранить учетные данные в системе. Для этого им нужно нажать на кнопку «Запомнить». После этого доступ к учетной записи будет осуществляться автоматически.

Как восстановить пароль

Восстановление пароля в случае его утери занимает всего несколько минут. Для этого абоненту потребуется перейти на страничку входа в онлайн профиль https://my.tesk.su/auth/ и выбрать пункт «Восстановить пароль».

На открывшейся странице необходимо указать номер контактного телефона или почтовый ящик. В течение нескольких минут пользователь получит SMS или электронное письмо со своими регистрационными данными и ссылкой для их сброса.

Возможности ЛК

Профиль «Тамбовской энергосбытовой компании» позволяет ее абонентам пользоваться широким спектром дополнительных услуг и сервисов:

• Контролировать баланс абонентского счета и наличия задолженности.
• Передавать показания индивидуальных приборов учета.
• Просмотреть историю показаний по всем счетчикам.
• Оплатить электроэнергию онлайн при помощи любых банковских карт.
• Оставить заявление на получение электронных платежных квитанций.
• Оставить заявку на опломбировку или замену электросчетчика.
• Заказать дополнительные платные услуги, предоставляемые компанией.
• Сообщить в диспетчерскую службу об аварийной ситуации.

На официальной странице абоненты могут ознакомиться с графиком отключений электроэнергии, сроками проведения ремонтно-восстановительных работ и аварийными отключениями в своем районе.

Контактная информация

В случае появления любых вопросов или сложностей с работой на официальной странице «Тамбовской энергосбытовой компании» можно обратиться в службу поддержки клиентов:

Как создать личный кабинет в Тамбовской энергосбытовой компании

Тамбовская энергосбытовая компания — занимается поставкой электрической энергии жителям Тамбовской области. С 2006 года обладает статусом гарантирующего поставщика. Основное направление деятельности — это обеспечение потребителей качественными, надежными и доступными услугами. Ведется сотрудничество со всеми группами потребителей — индивидуальными предпринимателями, юридическими и физическими лицами. ПАО состоит из управления, 4 региональных отделений и нескольких региональных офисов. Общее число занятых работников достигает 284 человек.

Для удобства потребителей Тамбовская энергосбытовая компания открыла на официальном сайте личный кабинет. Он позволяет самостоятельно управлять всеми подключенными услугами. Пользователи могут контролировать состояние своего лицевого счета, проверять задолженность, передавать показания электросчетчиков и выполнять другие задачи. Возможности учетной записи постоянно расширяются.

• Откройте страницу “Регистрация” и заполните поля, обозначенные звездочками. Указывайте только достоверную личную информацию, в противном случае пользоваться услугами не получится. Все персональные данные автоматически проверяются системой — они сверяются с базой данных.
• Напишите номер телефона.
• Введите адрес электронной почты. Он используется для получения полезных уведомлений со стороны компании и восстановления утерянного пароля.
• Придумайте пароль. Так как личный кабинет используется для хранения персональных данных, его безопасности следует уделять особое внимание. Для составления пароля пользуйтесь строчными и прописными символами. Рекомендуемая длина составляет 6-8 знаков. Придуманный пароль повторите строкой ниже. Это предотвратит появление ошибок.
• Примите пользовательский договор.
• Щелкните кнопку “Продолжить”.
• Система отправит вам на почту одноразовую ссылку для перехода. После нажатия по ней вы станете пользователем личного кабинета. Вам понадобится добавить лицевой счет. При необходимости разрешается прикреплять несколько л/с для управления. Это актуально для потребителей с несколькими объектами недвижимости.

Как войти в личный кабинет

• Щелкните кнопку “Личный кабинет ФЛ” на стартовой странице.
• Войдите.

Как восстановить доступ — пошаговая инструкция

• Некоторые пользователи случайно теряют пароль от личного кабинета. На этот случай компания предусмотрела возможность самостоятельного восстановления доступа.
• Нажмите ссылку “Забыли пароль” на странице компании. Система попросит написать адрес почты. Важно указывать адрес, использованный для создания учетной записи. В противном случае ничего не получится.
• В течение минуты вы получите секретную ссылку. Нажмите по ней. Придумайте новый пароль, сохраните его.

Важно! Если вы потеряли адрес электронной почты, самостоятельно восстановить доступ не получится. Для решения проблемы обратитесь в службу технической помощи. Подробно опишите свою проблему, при необходимости приложите доказательства. После проверки личности вы получите новые учетные данные.

Функционал личного кабинета

• Контроль над состоянием лицевого счета(ов).
• Отправка показаний электросчетчика на проверку.
• Получение финансовой детализации за любой период времени.
• Просмотр справочной информации для пользователей.
• Чтение последних новостей энергосбытовой компании.
• Формирование заявок в техническую поддержку.
• Редактирование личных данных.
• Изменение пароля.
• Расчет стоимости услуг на виртуальном калькуляторе.
• Формирование платежных квитанций для печати.
• Безналичная оплата услуг электроснабжения.
• Отправка заявки на установку/замену/демонтаж прибора учета.

Контакты для связи

• Контактный телефон. Для получения помощи звоните по номеру 8 (4752) 55-99-55. Вы можете проконсультироваться по любым вопросам обслуживания. Не забудьте подготовить перед разговором номер лицевого счета, он понадобится для определения вашей личности.
• Личный кабинет. В ЛК находится контактная форма. Она позволяет отправлять сообщения сотрудникам тех. поддержки. Ответ приходит непосредственно в личный кабинет. Пользователь получает соответствующее уведомление. При необходимости диалог можно продолжить.
• Физический адрес. Личный прием потребителей осуществляется по следующему адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 104/14.

Функции личного кабинета ТЭС-клуба напрямую связаны с программой лояльности и особенностями участия в ней. Здесь предлагается:

• Получать скидку в размере 10% на проживание в отеле ТЭС. Но данная скидка распространяется только на проживание, в нее не входит питание, посещение салонов красоты, массажа и т.д.;
• Накапливать бонусы за заправку топлива в размере 2-3% от потраченной суммы. А при покупках в ТЭС-магазинах на счет начисляется 5% от потраченной суммы;
• Тратить бонусы. 1 балл приравнивается к 1 рублю. И все накопленные баллы можно потратить на заправку как в полном, там и в частичном объеме.

Также в личном кабинете клуба предлагается переносить накопленные бонусные баллы, например, если карта сломалась, потерялась и не может продолжать использоваться дальше. Клиенту нужно просто открыть новую карту, зарегистрировать ее в своем персональном разделе, после чего выполняется перевод бонусов без потери.

Важно: если нет возможности авторизоваться в ЛК и перенести накопленные средства, тогда предлагается обратиться на любую АЗС к менеджеру за помощью. Он выдаст бланк заявления, которое надо заполнить. После заполнения клиенту выдается новая карта, а менеджер заправочной станции самостоятельно перенесет все баллы на нее.

По всем вопросам абоненты могут обращаться в контактный центр:

Можно также заказать звонок. Для этого есть оранжевая вкладка в самом верху главной страницы.

Для информирования или решения технических вопросов предлагается несколько способом связи с операторами ТЭС:

• По номеру горячей линии: 8 800 555 61 35.
• Через оф.группы в социальных сетях:

Для входа нужно следовать алгоритму:

• Зайти на главную страницу сайта энергосбытовой компании по адресу https://tesk.su.
• В правом верхнем углу выбрать одну из двух вкладок «Личный кабинет для ФЛ» или «Личный кабинет для ЮЛ».

Если пользователь забыл пароль, он может воспользоваться строкой «Восстановить пароль». Она расположена в форме авторизации. Восстановление происходит по адресу электронной почты или по номеру мобильного телефона. Система направляет письмо с напоминанием пароля.

Важно! В аккаунте можно выполнить предварительную запись к специалисту Тамбовской энергосбытовой компании.

Возможности личного кабинета

В аккаунте доступны такие функции:

• Контроль за состоянием лицевого счета.
• Получение выписок по начислениям и платежам за любой заданный период с момента регистрации в личном кабинете.
• Прикрепление дополнительных лицевых счетов. Это особенно удобно для тех абонентов, которые имеют несколько объектов недвижимости. Таким образом они могут передавать показания и оплачивать начисления по всем своим счетам в одном кабинете.
• Ведение электронного документооборота, это особенно актуально для юридических лиц.
• Передача показаний приборов учета. Если у абонента прикреплено к кабинету несколько лицевых счетов, он может передавать показания по каждому.
• Получение справочной информации, а также новостей от администрации компании.
• Использование помощи службы технической поддержки по всем вопросам, касающихся работы сайта и по многим другим.
• Редактирование персональных данных, в том числе изменение пароля.
• Оплата начислений за потребление электроэнергии. Оплата в кабинете производится безналичным способом с любой банковской карты без комиссии с мгновенным зачислением средств на счет поставщика услуг. Помимо этого, здесь же приведен список альтернативных способов оплаты.
• Получение квитанций в бумажном виде для оплаты начислений и задолженностей альтернативным способом.
• Расчет стоимости нерегулируемой цены (актуально для юридических лиц).
• Формирование заявок на выезд мастера для замены приборов учета, их опломбировки и проведения ремонтных работ.

Важно! Для удобства абонентов разработано мобильное приложение. Оно называется «ТЭСК». Программа подходит для всех мобильных устройств.

Процесс регистрации личного кабинета

Инструкция по созданию профиля:

• Зайти на главную страницу официального сайта ПАО Тамбовская энергосбытовая компания, она расположена по адресу https://tesk.su.
• В правом верхнем углу есть две вкладки — «Личный кабинет для ФЛ» и «Личный кабинет для ЮЛ». В зависимости от статуса пользователя нужно выбрать одну из них.
• На открывшейся странице появляется форма авторизации. В ней нужно выбрать строку «Регистрация» и нажать на нее.
• При регистрации физических лиц в регистрационной анкете указывается номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пароль (нужно придумать самостоятельно) и имя пользователя.
• При регистрации юридического лица система запрашивает адрес электронной почты и пароль, сгенерированный самостоятельно.

Информация об организации

Основной целью компании является обеспечение регулярных поставок электроэнергии потребителям разных категорий. Среди абонентов компании есть социальные организации, медицинские учреждения, промышленные предприятия и физические лица. Контрольный пакет акций компании принадлежит ПАО Интер РАО.

Тамбовская энергосбытовая компания имеет достаточно разветвленную структуру. В нее входят:

• главное управление;
• 4 территориальных подразделения;
• клиентские офисы и центры по работе с клиентами.

Штат компании включает в себя 268 человек. Компания обслуживает около 270 000 физических лиц и 5900 юридических лиц. На долю Тамбовской энергосбытовой компании приходится 49% рынка в Тамбове и области.

Для авторизации в системе сети АЗС ТЭС выполняется следующее:

• Зайти на стартовую страницу сети заправочных станций по ссылке: https://td-tes.com/.
• Нажать «Личный кабинет ТЭС-клуб».
• Открывается https://lk.td-tes.com/login, где с правой стороны страницы находится форма для заполнения.
• Ввести номер телефона, который здесь используется вместо имени пользователя, и пароль.

Также можно поставить галочку «Запомнить меня», если в будущем планируется входить в ЛК только с одного устройства. Опция запускает автоматическое заполнение реквизитов, и после этого не придется самостоятельно заполнять поля.

Важно: не стоит пользоваться данной опцией с чужих устройств. Она позволит другим пользователям авторизоваться в системе, потратить накопленные бонусы или воспользоваться личной информацией клиентов в мошеннических целях.

Если клиент ТЭС-клуба теряет доступ к личному кабинету, ему предлагается действовать по инструкции восстановления:

• Зайти на официальный сайт, перейти в раздел авторизации в клубе.
• На https://lk.td-tes.com/login под формой нажать на «Забыли пароль».
• Открывается https://lk.td-tes.com/password/reset.
• Придумать новый пароль и продублировать его.
• Решить капчу «Я не робот».
• Нажать на «Изменить».
• Получить СМС с одноразовым кодом для подтверждения операции.
• Ввести код в новое поле.
• Сохранить изменения, а потом авторизоваться по схеме, рассмотренной ранее.

Чтобы создать личный кабинет на официальном сайте ТЭС, выполняются следующие действия:

• Зайти на главную страницу, затем через нее перейти в раздел для входа физических лиц.
• Открывается https://lk.td-tes.com/register, где предстоит заполнение и подтверждение небольшой регистрационной карточки.
• Ввести номер телефона, затем придумать и продублировать пароль.
• Согласиться с условиями участия в программе лояльности, а также с правилами обработки личных сведений (поставить две галочки).
• Решить капчу «Я не робот».
• Нажать на «Продолжить».
• Подтвердить указанный мобильный.
• Завершить процедуру создания личного кабинета.

Важно: простой регистрации недостаточно, чтобы начать накапливать бонусы. Также потребуется получить специальную бонусную карту.

Чтобы получить карту, выполняются следующие условия:

• Посетить заправку или ТЭС-маркет.
• Обратиться к сотрудникам заправочной станции, продемонстрировать чек.
• Получить карту бесплатно.

Далее нужно зайти в личный кабинет, который ранее был создан, чтобы зарегистрировать полученную карту в соответствующем разделе. Бонусы начинают накапливаться только после ее активации.