Телефон горячей линии Газпромбанка Москва Газпромбанк Москва

Актуальные контактные данные службы поддержки Газпромбанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Газпромбанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Телефоны горячей линии Газпромбанка

Позвонить на горячую линию Газпромбанка можно бесплатно из любого города России по номеру 8 (800) 100-07-01 и 8 (800)-100-00-89 для держателей карт Газпромбанка. Абоненты МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Мотив, Тинькофф Мобайл могут связаться с банком по короткому номеру 400. Техподдержка держателей банковских карт осуществляется круглосуточно по номеру +7 (495) 913-79-99 или 8 (800) 100-00-89.

Горячая линия Газпромбанка для юридических лиц

Представители бизнеса могут решить возникшие вопросы с банком по телефону 8 (800) 100-11-89 или +7 (495) 428-50-05.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Газпромбанк не выделяет отдельной телефонной линии по кредитам. Получить необходимую информацию можно по телефону горячей линии 8 (800) 100-07-01.

Как позвонить из-за границы?

Если клиент находится за границей, звонить необходимо по номеру +7 (495) 913-74-74 или +7 (495) 980-43-13. Звонок платный, оплачивается по тарифам оператора связи клиента.

Другие способы связи с технической поддержкой Газпромбанка

Если вы не можете связаться со службой поддержки по номеру горячей линии, то используйте альтернативные способы связи:

• Форму обратной связи на сайте
• Горячую линию по вопросам юридических лиц 8 (800) 100-11-89 или +7 (495) 428-50-05
• Чат с оператором в мобильном приложении
• Форму связи в личном кабинете на официальном сайте банка
• Телефон центрального офиса банка +7 (495) 913-74-74

Дополнительно связаться с банком можно через официальные группы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Одноклассники

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

• Подключение и отключение дополнительных услуг
• Получение информации по счетам: поступление и перевод средств, проверка баланса
• Активация и блокировка карты
• Получение справок по кредитам и депозитам
• Информирование о новых продуктах банка
• Предоставление данных об отделениях и графике их работы
• Подключение и отключение сервисов
• Запрос выписки по счету
• Решение проблем с проведенными платежами
• Консультации по действующим акциям и специальным предложениям
• Прием жалоб, претензий, отзывов, обращений
• Информирование о курсах валют

Служба поддержки не передает конфиденциальные данные о физических лицах другим людям и не оказывает услуг, которые требуют подтверждения личности клиента.

Как проехать

Ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Рейтинг сформирован на основании отзывов

427 оценок, среднее: 4.6 из 5

Как работает горячая линия Газпромбанка – рассказывает Brobank.

Без посещения отделения банка можно выяснить всю необходимую информацию не только о продуктах банка, но и по действующим вкладам и кредитам, размеру платежа и задолженности. Операторы также предоставляют информацию о других актуальных вопросах: адресах и режиме работы отделений банка, курсах иностранных валют, реквизитах банка. Кроме этого, можно решить вопросы по онлайн-банку и другим сервисам.

Существует несколько номеров горячей линии банка:

• 8-800-100-07-01 – горячая линия Газпромбанка для звонков из любого региона России;
• 8-800-100-00-89 –для держателей пластиковых карт Газпромбанка (работает только по РФ);
• +7 (495) 913-74-74 и +7 (495) 980-43-13 – для звонков из-за границы.

Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Первый и второй указанные номера бесплатны для звонков с любых стационарных и мобильных телефонов. Стоимость звонка на номера, начинающиеся на +7 (495) зависит от тарифного плана клиента, совершающего звонок.

Также у Газпромбанка есть короткий номер *0701 для бесплатного звонка с мобильных номеров МегаФон, МТС, Билайн, Tele2 и МОТИВ.

Горячая линия Газпромбанка для юридических лиц и корпоративных клиентов

Для взаимодействия с клиентами-компаниями существует два отдельных телефонных номера:

• +7 (495) 428-50-05 –доступен для звонков из любой точки мира, однако звонок на него может быть платный (по тарифам вашего оператора связи), так как это обычный городской номер;
• 8-800-100-11-89 – бесплатная линия, звонить можно только с территории России.

Какие вопросы можно решить на горячей линии

Операторы горячей линии Газпромбанка отвечают на любые вопросы, связанные с работой банка. К самым популярным вопросам на горячей линии относятся:

• Актуальная информация по действующим продуктам – картам, кредитам, вкладам, ипотеке.
• Действующие тарифы.
• Дистанционное обслуживание и платежи.
• Операции по счетам.
• Особенности переводов денежных средств.
• Брокерское обслуживание в Газпромбанке.
• Подключение к зарплатному проекту.
• Информация о валютных переводах.
• Вопросы о кредитах и условиях их получения.
• Вопросы о вкладах, тарифах и процентах по ним.
• Выпуск пластиковых карточек.
• Данные по драгоценным металлам, акциям и курсах валют.

Операторы не могут ответить на вопросы клиентов в случаях, когда вопросы не связаны с работой Газпромбанка или обнаружен недостаток или ошибка данных. Чтобы получить индивидуальную информацию, необходимо пройти идентификацию. Нужно сообщить личный данные, а также номер действующего договора. Без этой информации оператор не сможет помочь решить вопрос из-за запрета на разглашение персональных данных.

Кроме звонка в банк по горячей линии есть и другие способы связи с сотрудниками банка. Можно написать на электронную почту или отправить сообщение через сайт. Однако время ответа на такое обращение может продлиться не один день, поэтому звонок на горячую линию это более оперативный способ связи.

Структура горячей линии

Телефонная линия Газпромбанка значительно отличается от предлагаемой большинством банков формы общения. Привычного голосового меню нет. Когда клиент дозванивается на горячую линию, автоответчик запрашивает у него тему вопроса. Необходимо отвечать одним словом, например, «Кредит» или «Ипотека». Произносить слова нужно четко, чтобы система правильно распознала запрос (на это дается 3 попытки, затем звонок может быть сброшен). Далее нужно следовать подсказкам программы и произойдет соединение со специалистом. Опции быстрого соединения с оператором не предусмотрено.

Время ожидания ответа

В среднем ожидание ответа на горячей линии Газпромбанка занимает около пяти минут. В дневное и вечернее время линия перегружена из-за большого количества звонков. Лучшее время для быстрого дозвона – с 20 часов вечера до 9 часов утра, поэтому если вопрос не требует срочного решения, лучше отложить звонок именно на это время. Операторы колл-центра общаются вежливо, они обучены и компетентны в решении многих вопросов. Если необходимо запрашивать данные, придется подождать на линии, пока программа обработает запрос.

Горячая линия Газпромбанка – достаточно удобна и помогает оперативно решить многие вопросы как физических, так и юридических лиц. Несколько номеров горячей линии также упрощают задачи клиентов. Дозвониться на них несложно, к тому же звонок в большинстве случаев бесплатный. Единственное неудобство – отсутствие голосового меню при звонке. Клиентам необходимо быть готовым сразу назвать точный запрос, чтобы не пришлось дозваниваться еще раз.

Подробная информация о Газпромбанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Газпромбанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

«Газпромбанк» (Акционерное общество)

О банке Газпромбанк

Дата регистрации Банком России: 23.01.1992

Основной государственный регистрационный номер: 1027700167110 (28.08.2002)

246 853 536 800 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (29.12.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

«Газпромбанк», основанный более четверти века назад – одно из наиболее крупных финансовых акционерных обществ России, член Роснацкомитета Международной торговой палаты. Около 39% голосующих акций этого банка принадлежит Росимуществу.

Обслуживая предприятия основополагающих областей экономики страны, он находится в первой трети списка крупнейших банков РФ. Газпромбанк систематически выступает инициатором выпуска и андеррайтинга ценных бумаг. Он предоставляет наиболее широкий спектр услуг и банковских продуктов всем типам юридических и частных клиентов.

Среди областей деятельности Газпромбанка:

• Инвестиционный банкинг;
• Работа с корпоративными клиентами;
• Розничное сотрудничество.

Бизнес розничного уровня – одно из стратегических пластов деятельности Газпромбанка. Он представлен:

• Кредитными программами и депозитами (все виды вкладов и кредитов «Газпромбанк»);
• Электронными банковскими картами;
• Расчетными продуктами.

Газпромбанк располагает внушительной клиентской базой: его услугами пользуются почти 4 млн. физлиц и более 4, 5 тыс. юридических лиц.

Представительства этого учреждения есть в Казахстане и Беларуси, шесть его дочерних и банков представлены в Китае, Индии, Люксембурге и Швейцарии. Региональная сеть Газпромбанка в РФ – 379 офисов и банкоматы «Газпромбанк» во всех крупных региональных центрах страны.

Газпромбанк – крупнейшее финучреждение страны.

Совет директоров возглавляет председатель Алексей Миллер. Также его участниками являются Михаил Середа, Андрей Акимов, Юрий Шамалов, Анатолий Гавриленко, Елена Васильева, Сергей Иванов, Кирилл Дмитриев, Илья Елисеев, Андрей Круглов, Юлия Карпова, Кирилл Селезнев.

Правление: Андрей Акимов (председатель), Виктор Команов, Илья Елисеев, Александр Муранов, Светлана Малюсева, Владимир Винокуров, Александр Соболь, Игорь Русанов, Александр Степанов, Екатерина Трофимова.

Депозиты

1 513 853

Кредиты

5 786 245

Уст. капитал

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените страницу:

Газпромбанк в Москве

Газпромбанк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Газпромбанка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Газпромбанка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Отделения Газпромбанка в Москве

до 180 дней

до 1 000 000

• 50% максимальный, за покупки у партнеров
• 100% кешбэк на первую покупку от 1 000 ₽ или 1 000 ₽ кешбэк на первую покупку (максимальный кешбэк = 1 000 ₽) по Акции до 31.03.23 г.

3%, не менее 500 руб.

Подробнее о карте

Умная карта Мир

До 9.5% годовых

от суммы покупок

обслуживание в год

Умная карта UnionPay

за покупки по карте

Вход в личный кабинет Газпромбанка

Функционал личного кабинета для физического лица

В первую очередь следует обратить внимание на функциональность системы. Интернет-банк Газпромбанк отличается следующим списком возможностей:

• Контроль расходов и поступлений. Персональная страница позволяет получать информацию о каждой операции по счету детально.
• Переводы в рамках учетной записи. Вы можете переводить деньги между своими счетами. Например, открыть депозит и регулярно его пополнять. Профиль также помогает перечислять средства другим получателям. Последними могут быть как другие частные клиенты, так и предприниматели.
• Отправка заявки на кредит. Доступно для новых клиентов или тех, кто давно пользуется продуктами финансового учреждения. Весь процесс кредитования осуществляется удаленно. После проверки заявки и положительного решения деньги будут переведены на карту или расчетный счет.
• Оплата обязательств в инстанции и по счетам предпринимателей. Операция производится после входа по квитанции или реквизитам. Для исключения ошибки и ускорения процесса вы можете прочитать штрих-код с помощью камеры или ввести полную информацию о денежном переводе. Штрафы также оплачиваются по УИН.
• Валютные операции. Они осуществляются по курсу банка, установленному на день конвертации. В системе есть возможность переводить рубли в другие валюты.
• Открытие и ведение инвестиционных индивидуальных счетов. Они действуют как инструменты для экономии и приумножения вложенных денег.
• Просмотр и печать документации. При желании можно распечатать документы по банковским продуктам. Например, договор займа, справка о полном погашении, договор банковского обслуживания.

Для использования личного кабинета для физических лиц от Газпромбанк понадобится банковская карта и мобильный телефон. Приложение и полная версия распространяются бесплатно.

Регистрация личного кабинета

Есть два способа создания персонального аккаунта. Вот они:

• С использованием дебетовой или кредитной карты. При создании страницы нужно указать номер и сведения на обратной стороне карты. Вы можете предварительно заказать карточный продукт через оператора горячей линии или в отделении банка. Регистрация происходит при участии сотрудника.
• Если карта уже есть, то необходимо посетить сайт gazprombank.ru. В правом верхнем углу нажмите на для авторизации. Система автоматически переведет клиента на сайт, где можно осуществить вход или создать персональную страницу. В поле регистрации необходимо ввести номер мобильного телефона, зарегистрированный в базе данных банка, номер карты и прочие ее данные, а затем следовать инструкциям на экране.

Авторизация в Интернет-банке

После регистрации личного кабинета от Газпромбанка можно пользоваться всеми финансовыми инструментами. Зайти в персональный профиль очень легко:

• на официальном сайте gazprombank.ru в правом верхнем углу выберите столбец «Интернет-банк»;
• далее дождитесь загрузки формы для входа в систему, где появляется поле для ввода авторизационных данных; н

В дальнейшем сведения можно сохранить для автозаполнения. Однако на компьютерах, установленных в общественных местах, этого делать не стоит.

Как войти по номеру телефона?

• Переводы для частных лиц и компаний. Перевести деньги физическому лицу через личный кабинет очень просто. Таким образом, вы можете платить зарплату или делать переводы другим представителям бизнес-сегмента.
• Предоставление платежных поручений. Это важный документ подтверждения платежа. Доступный после входа в систему Интернет-банка от Газпромбанк.
• Создание отчетности онлайн для компаний. Сведения необходимы для бухгалтерской и хозяйственной работы.
• Эквайринг. Сервис позволяет принимать платежи по безналичному расчету. Оплата на предприятии производится пластиковой картой клиента.

Как восстановить пароль?

При утрате доступа к полной версии или к приложению Телекард, предоставляющему функции личного кабинета Газпромбанк, нужно провести процедуру восстановления. Как это сделать:

• зайти на сайт, где в правом верхнем углу выбрать графу «Интернет-банк»;
• дождаться загрузки окошка для ввода данных;
• нажать кнопку «Забыли пароль?».

Далее для восстановления доступа и входа в личный кабинет Газпромбанк по номеру необходимо заполнить остальные графы: мобильный и номер карты, проверочный код пластика, указанный на обратной стороне.

Как удалить профиль?

Сам персональный профиль удалить нельзя. В зависимости от операции, которую должен выполнить клиент, он может заблокировать карты и закрыть счета. При необходимости можно отказаться от всех банковских услуг, расторгнуть договоры. Это будет равнозначно удалению.

Мобильное приложение Телекард 2

Для использования услуг личного кабинета доступно мобильное приложение Телекард 2.0 от Газпромбанк. Приложение представляет собой компактный и лаконичный профиль, все функции которого реализованы в компактной программе. Утилиту можно использовать на любой мобильной операционной системе.

Телефон горячей линии

Горячая линия доступна каждому жителю РФ. Звонки будут бесплатными. Однако вызовы из-за границы оплачиваются по тарифам операторов мобильной связи. Телефон для связи со специалистами: 8-800-100-07-01. Специалисты ответят, как подключить мобильный банк через Интернет и расскажут о продуктах Газпромбанк.

Часто задаваемые вопросы

Как сменить пароль от системы для следующего входа в систему?

Изменить пароль учетной записи можно в настройках личного профиля. Вам нужно будет подтвердить операцию с помощью SMS-кода.

Как я могу авторизоваться, если номер телефона изменился?

Отзывы Газпромбанка

Воспользовался акцией по вкладу

Выгодно для пенсионеров

Открыла вклад с пополнением

Всегда на связи и подскажут

Внимательные сотрудники, не оставят недопонимания

У них даже курьеры финансово грамотные

Подумали о комфорте

Автокредит не обязывает к лишнему

Положительные впечатления от кредита

Кредитные деньги выдали в день обращения, поэтому быстрее закончили ремонт

Выручили пенсионера, выдали кредитку

Дали адекватную ставку по кредиту и подсказали.

Хороший вклад для пенсионерки

Накопления храню в этом банке

Как я сохраняю деньги

Работают профессионалы и просто хорошие люди

Надарили, а я вложил

Сотрудники грамотно справляются с очередью

Искала кредитку, которую легко будет закрыть

Лучшие предложения других банков

до 150 000

до 500 000

до 700 000

Для получения займа необходимо:

• Предоставить ПТС вашего автомобиля в качестве залога
• Находиться в одном из следующих городов: