Горячая линия Народного банка и Народного банка Казахстана

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Халык Банка? Можно ли направить обращение онлайн? На какие темы смогут ответить специалисты?

О банке

Halyk Bank (Халык банк) — одна из финансовых организаций в Казахстане, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.

Ознакомиться с условиями сотрудничества, прояснить вопросы по кредитованию, инвестициям, желающие смогут в справочном центре.

Как написать в службу поддержки Халык Банка?

Хотите поделиться впечатлениями, оставить замечание или задать вопрос сотрудникам банка Халык?

Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов для связи:

Обратиться в службу поддержки Halyk Bank смогут, как частные, так и юридические лица.

Для отправки обращений придерживайтесь нескольких рекомендаций:

• Выберите тему, причины.
• Определитесь с адресатом.
• Опишите суть проблемы, замечания.
• Уточните ФИО, контакты.

Какой телефон горячей линии Халык Банка?

В большинстве случаев клиентам, партнерам советуют обращаться с общими, техническими вопросами по горячей линии.

В Казахстане запущен единый call-центр, дозвониться, возможно, на номер телефона — +7 (727) 259 07 77.

Существует и бесплатный телефон горячей линии для звонков:

Звонки с мобильного не тарифицируются, и доступны из любого региона.

За дополнительными контактами представительств обращайтесь на сайт, в подраздел: https://halykbank.kz/about-bank/kontakty-i-rekvizity.

Адрес на карте

Адрес банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В чем заключается помощь поддержки Халык Банка?

Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, по переводам, получением средств, оплатой услуг, оформлением кредита и т.д.

Хотите сообщить об ошибках в работе Интернет-банкинга, сложностях с переводами и т.д., также можете связаться по телефону или направив письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка фактически не ограничена в возможностях. Клиенты могут обращаться по любым темам, которые касаются организации.

С трудностями специалисты столкнуться только при получении обращений без указания личной, подробной информации.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Halyk Homebank, снимки экрана.

Для отправки сообщений сотрудникам контакт центра не обязательно использовать email-адрес, форму на сайте, можно установить расширение и авторизоваться в системе.

Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».

Установить ПО можно на устройства, работающие под Android и iOS.

Как написать жалобу?

С претензиями клиенты, другие лица могут обратиться несколькими способами:

• Направив письмо по почте.
• Оставив замечание через вкладку на сайте.

О своей жалобе можно рассказать и операторам call-центра Халык Банка, дозвонившись на общий телефон или воспользовавшись региональными номерами.

Время работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно.

Режим работы отделений уточняйте на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка.

Halyk Bank на карте Нур‑Султана — Яндекс.Карты

Халык Банк (АО «Народный Банк Казахстана») – народная кредитная организация, работающая в Республике Казахстан. Предоставляет свои услуги на протяжении 90 лет. За время своей деятельности банк получил позитивную репутацию за счет качественного обслуживания многочисленных пользователей. Это надежная финансовая структура, которая постоянно расширяется и создает новые услуги. Доступно совершение переводов, открытие вкладов, получение потребительских кредитов.

Со временем была подключена система дистанционного обслуживания, позволяющая клиентам самостоятельно управлять счетами. Однако для решения отдельных вопросов все равно приходится обращаться в поддержку. Для этого был открыт контактный центр.

Сайт банка: https://halykbank.kz/

Телефон и другие варианты связи с банком

Большинство клиентов предпочитают пользоваться горячей линией для получения консультаций.

• По Республике Казахстан работает бесплатный телефон 8(800) 08 00 059.
• Также можно позвонить по городскому номеру +7(727) 25 90 777.
• Абоненты сотовых операторов пользуются коротким телефоном 7111 для получения поддержки.

После совершения звонка открывается голосовое меню, по которому можно перемещаться с помощью тонального набора. Нажимайте клавиши номеронабирателя, соответствующие разделам. Вы можете самостоятельно получить основные сведения о деятельности Халык Банка. Если вопрос не получается решить самостоятельно – соединитесь с сотрудником.

Можете добавлять любые вложения с персонального компьютера для доказательства своих слов. Рассмотрение писем обычно занимает 1 – 2 рабочих дня.
Обращения принимаются через популярные приложения Telegram и Skype. Напишите название банка в поисковой строке. Затем занесите контакт в адресную книгу и задайте вопрос.

Какую информацию готовы предоставить сотрудники горячей линии:

• Адреса банковских отделений;
• График работы;
• Разновидности банковских продуктов;
• Способы блокировки карты;
• Правила использования личного кабинета;
• Помощь с восстановлением пароля;
• Получение реквизитов для отправки переводов.

Мобильное приложение Halyk Homebank

Кредитная организация создала мобильное приложение для пользователей. Оно совместимо с популярными системами iOS и Android. Для начала использования программы необходимо выполнить несколько шагов:

• Откройте каталог приложений;
• Напишите название банка в поисковой строке;
• Нажмите по названию программы;
• Кликните «Установить»;
• Дождитесь завершения инсталляции;
• Войдите под своими данными.

Приложение позволяет без ограничений пользоваться личным кабинетом. Через него очень удобно отправлять переводы, контролировать состояние банковских счетов и оплачивать услуги. Для повышения безопасности после каждого запуска программы запрашивается код из нескольких цифр.

Народный банк Казахстана

А26М3К5, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, д. 40

от 8 ноября 2016

Онлайн-банкинг для физ. лиц

Онлайн-банкинг для юр. лиц

Финансовые показатели

млрд тенге, ₸

млн тенге, ₸

Средства физ. лиц

Средства юр. лиц

Мобильные приложения

Народный банк Казахстана – крупнейший универсальный коммерческий банк Республики Казахстан, успешно работающий уже более 90 лет. Его история началась в августе 1923 года, по Приказу Совнаркома в городе Актюбинске была открыта первая сберегательная касса. В 1959 году произошла перестройка банковской системы. Теперь она включала в себя Госбанк, Стройбанк, Внешторгбанк СССР, Гострудсберкасс СССР, ломбарды и кассы. К началу 1961 года в Казахстане насчитывалось 2805 cбepкас. К концу 1995 года Народный банк Казахстана стал крупнейшим операционным банком Республики. 2000 год стал началом внедрение новой сберегательной системы, основанной на интернет-технологиях. 13 августа 2014 года по результатам ежегодного исследования Asian Banking and Finance Retail Banking Awards 2014, Народный банк стал победителем в номинации “Лучший Розничный Банк Казахстана 2014 года”.

Телефоны горячей линии банков