В Ростелекоме есть горячая линия по вопросам домашнего телефона и интернета. Как позвонить в техподдержку?

Горячая линия Ростелеком ежедневно помогает тысячам пользователей разобраться с тарифами, настройками, личным кабинетом и акциями. Операторы Ростелеком бесплатной горячей линии принимают и передают в технические службы сообщения о неполадках, помогают клиентам изменить условия подключения и принимают заявки на подключение новых пользователей, однако этот сервис имеет свои недостатки и ограничения.

Единый номер для физических лиц

Единый номер телефона горячей линий Ростелеком для физических лиц — 8 800 1000 800 принимает звонки круглосуточно. На него все пользователи могут позвонить бесплатно из любой точки и с любого телефона РФ. Взаимодействие с техподдержкой происходит следующим образом:

• При звонке пользователь попадает в голосовое меню. Как правило, первым звучит сообщение о популярной акции, в праздничные дни – поздравление.
• Первый пункт голосового меню предназначен для действующих клиентов компании, с его помощью пользователь может узнать о состоянии лицевого счета и пополнить баланс, не выходя из меню.
• Второй пункт позволит подключить новые услуги.
• С помощью третьего пункта клиенты, уже заказавшие подключение услуги, могут уточнить дату визита монтажника.
• Остальные пункты носят информационный характер об услугах компании.
• Из любого уровня меню можно нажать в тоновом режиме цифру 0, чтобы поговорить с консультантом горячей линии.

При разговоре со специалистом среди первых вопросов будет просьба указать точный адрес проживания. Это важная информация, потому что ради широкого покрытия компания использует разные технологии и тарифы, нередко на одной улице в соседних домах используются разные способы подключения к интернету и/или телевидению.

Региональные подразделения

Кроме общего бесплатного федерального номера 8800, также есть региональный телефон горячей линии Ростелеком для связи с оператором. Как правило, дозвониться на него проще, так как большинство абонентов набирают общий номер, а местные отделения свободны для вызова. Найти номер гор линии Ростелеком для Вашего региона можно на нашем сайте в разделе «Контакты«.

Кликните в списке на Ваш регион и найдите нужный Вам номер.

Если звонить напрямую в конкретный отдел, время ожидания может сократиться в разы. И вопрос будет решаться быстрее.

Номера, которые сократят время дозвона

Главное правило — постарайтесь звонить на номер телефона горячей линии по Вашему региону и в нужный отдел! Это позволит Вам максимально быстро оказаться в «руках» нужного Вам специалиста.

Приведем пример. Общий номер телефона горячей линии . На какие-то общие вопросы Вас, конечно, смогут ответить по этому номеру, но вероятность того, что Вы будете переброшены оператором в Ваш регион очень высока. Поэтому возможно имеет смысл сразу же связаться с Вашим региональным подразделением:

• — по по вопросам подключения и действующих тарифах или и для решения проблем со стационарной связью и Интернетом/ТВ соответственною
• — для вопросов по мобильной связи.
• — для физических лиц и для юридических, а по вопросам продаж Вы можете позвонить на номер .

Второй вопрос на что следует обратить внимание: для корпоративных клиентов действует отдельный телефон горячей линии Ростелеком! Если Вы являетесь представителем, юридического лица, то Вам нужно звонить или , если Вы пользуетесь услугами компании в столичном регионе.

Третий пункт, который поможет Вам существенно сэкономить время — это тема Вашего обращения. Опять же приведем пример. Для жалоб и предложений Вам нужно звонить по номеру , а для получения технической поддержки лучше выбрать номер .

Преимущества и недостатки

Не стоит забывать, что единый номер – это не единственный способ получить консультацию техподдержки, однако он имеет ряд :

• любой пользователь может позвонить на горячую линию Ростелекома бесплатно, в то время как для онлайн-консультации требуется интернет-соединение, которое редко бывает бесплатным;
• сервис круглосуточный и универсальный – бо́льшую часть вопросов и проблем можно решить в беседе с консультантом; в случае если оператор не может решить вопрос в разговоре по телефону, он направит запрос в соответствующую службу или подробно объяснит, что надо сделать пользователю.

При всей простоте работы, бесплатный номер телефона горячей линии ПАО Ростелеком для физических лиц 8 800 1000 800 имеет свои :

• Так как позвонить на горячую линию в Ростелеком может каждый, а не только клиент компании, то служба бывает перегружена, особенно в пиковые часы: 15:00-21:00 (по московскому времени). В это время работы у операторов становится слишком много и клиентом приходится ожидать очереди, поэтому удобней воспользоваться онлайн-чатом или формой обратной связи на официальном сайте.
• Как правило, первый ответивший консультант не решает вопрос, а переадресовывает вызов профильному специалисту, и таких переадресаций может быть несколько, особенно если проблема сложная или у клиента накопилось несколько вопросов. Приходится заново объяснять проблему каждому новому специалисту, иногда случаются обрывы связи между переадресациями, и пользователь вынужден звонить повторно.

Если пользователь не может вспомнить номер, то стоит зайти на официальный сайт Ростелеком, бесплатный телефон оператора горячей линии отображается и в верхней, и в нижней части страницы.

Если вдруг линия плотно занята, а у Вас катастрофически не хватает времени на ожидание и нет никакого желания слушать музыку до того светлого мига, пока Вам ответит оператор, то Вы можете воспользоваться другими способами связаться с компанией: чат на сайте или в личном кабинете или письмо на электронную почту компании.

Альтернативные способы для связи

Если Вы не дозвонились на горячую телефонную линию Ростелеком с вопросом по мобильной связи, интернету или ТВ, можно воспользоваться альтернативным вариантом.

• Онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении.
• Форма обратной связи на официальном портале.
• Запрос по электронной почте.
• Личное посещение офиса.

По каким вопросам стоит звонить?

В 73 случаях из 100 клиенты мобильных операторов жалуются на долгое ожидание на линии при попытке дозвониться техподдержку. А происходит это по простой причине: абоненты не знают, по каким номерам звонить в той или иной ситуации. Ведь согласитесь, возникает у Вас вопрос по тарифу или, скажем, не работает интернет, мы с Вами что делаем? Правильно, звоним на первый попавшийся номер горячей линии. Но как и во всех крупных организаций в сфере обслуживания, оператор делит основные обязанности между своими отделами. И начинается долгая череда ожиданий и переключений между сотрудниками.

Поэтому перейдем к главному вопросу. Когда нужно звонить на горячую линию Ростелеком?

Основные вопросы в юрисдикции операторов горячей линии:

• Вам нужно получить какую-то информацию по подключенным услугами (как подключить/отключить, как зайти, как поменять и настроить);
• Вы не довольны качеством услуг (Вы не согласны с счетом, включили что-то лишнее либо наоборот не хватает услуг и т. д.);
• Если у Вас возникли проблемы с уже подключенными услугами (не работает ТВ, упала скорость интернета, «сбоит» работа оборудования).

Во всех этих случаях можно доставать телефон и набирать номер телефона горячей линии Ростелеком.

Еще раз напоминаем Вам про наличие пиковых часов загрузки! В это время линия всегда перегружена, поэтому будьте готовы к длительному ожиданию. Не срывайтесь на операторе, он всего лишь связующее звено между Вами и Вашим отделением Ростелеком, он не отвечает за работу всей организации.

Бесплатная круглосуточная горячая линия крупнейшего в России интернет-провайдера Ростелеком в г. Москва создана для оказания услуг справочного характера и предоставления консультаций для абонентов организации. Квалифицированные сотрудники Ростелеком Москва проконсультируют граждан по вопросам подключения интернета, решат проблемы технического характера в г. Москва или расскажут подключить или отключить услуги в личном кабинете на официальном сайте Ростелеком. Достаточно позвонить в справочную на горячую линию Ростелеком в г. Москва по бесплатному телефонному номеру 8800 и техподдержка решит вашу проблему.

Росреестр Москва ? Телефон горячей линии

*для того чтобы позвонить, нажмите на номер телефона

Телефон техподдержки физических лиц

Техподдержка юридических лиц

Оставить заявку на подключение в г. Москва

Подключение интернета и телевидения от Ростелеком

Отправить телеграмму по телефону в г. Москва

Отослать телеграмму через Ростелеком по телефону

Звонки на номер телефона 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Ростелеком на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

Ростелеком Вологда Офис

В городе Вологда для Вашего удобства был создан официальный офис Ростелекомом. В данном центре вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы своего оборудования.

Если вы решили посетить или обратиться в центральный офис Ростелекома в Вологде, то для вас на странице представлены все адреса, номера телефонов. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Обращение в офис

В офис обслуживания физических лиц в г.Вологда следует обращаться, если вы хотите:

• Подать заявку на подключение новой услуги (сейчас это можно сделать в режиме онлайн);
• Сделать оплату за услугу;
• Получить необходимую консультацию;
• Разобраться как, работает оборудование или подключенная услуга.

Режим работы

Рекомендуем Вам позвонить по номеру 8-800-100-08-00 , чтобы узнать график работы офиса в Вологде или уточнить как доехать до адреса: Вологда, Пушкинская, 16 / Советский проспект, 4, 301 кабинет (3 этаж).

Обратите внимание! Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

Заявка на подключение

Отправьте онлайн заявку на подключение любой услуги и с Вами в ближайшее время свяжется специалист от Ростелекома.

Информация в статье актуальна на 15 марта, 2023

Ростелеком – горячая линия оператора имеет номер телефона 8-800-1000-800. Это многоканальная бесплатная связь. Все клиенты Ростелекома совершают звонки по таким услугам, как домашний интернет, интерактивное телевидение, домофон, мобильная связь. Также в службе поддержки можно узнать информацию по тарифам, подключению услуг, балансу.

Справочная служба работает как для частных лиц, так и для юридических. Главное знать, какой нужен номер телефона оператора Ростелеком для решения своих задач.

В статье – все телефоны горячей линии Ростелеком для физических и юридических лиц, как связаться с оператором напрямую (на сайте, через e-mail, чат, соцсети), телефонный справочник контактов Ростелекома.

Телефон горячей линии Ростелеком

Для того чтобы совершить бесплатный звонок к оператору с мобильного телефона, нужно просто набрать номер 8-800-1000-800. Это единый номер телефона, где вас проконсультируют по всем вопросам.

До скольки работает горячая линия техподдержки Ростелекома? Время работы операторов – круглосуточно без выходных и перерывов. Работает прямая линия Ростелеком бесплатно с любого телефона.

Диспетчерская служба компании является одной из крупных в России. Ростелеком предоставляет свои услуги и в Европе, поэтому там тоже доступна горячая линия для клиентов.

Если вы хотите позвонить в колл-центр Ростелеком по поводу интернета или домашнего телефона (если что-то не работает) и оставить заявку на техподдержку, то смело звоните на указанный дежурный номер. Там вас грамотно проконсультируют и примут заявку на вызов мастера. Также можете просто позвонить в справочную службу и высказать своё мнение о компании или внести свои предложения о работе оператора.

Если вы не являетесь абонентом Ростелекома, но вам хочется воспользоваться его услугами, можете позвонить оператору бесплатно с мобильного или стационарного телефона в контактный центр. Дождитесь связи с сотрудником и скажите ему о своём желании. Тех. служба уточнит, можно ли по вашему адресу подключить услуги. В случае положительного ответа, согласует время прибытия техника для проведения работ по «ремонту» интернета и кабельной антенны для ТВ.

Служба поддержки может не помочь при серьёзных поломках при работе устройств, но зато через них можно подать заявку на вызов технического специалиста.

Если понадобится ваше личное присутствие для решения вопроса в офисе компании, то оператор продиктует адрес ближайшего к вам филиал.

Перед тем, как позвонить оператору на официальный номер службы Ростелеком, подготовьте данные паспорта и номер лицевого счёта, чтобы они могли оперативно проверить вашу личность. Также заранее выпишите все вопросы, чтобы не забыть их задать.

Горячая линия для физических лиц

Кроме телефона горячей линии по общим вопросам существуют и другие телефоны для связи:

Ждать соединение с оператором придётся не более 1 минуты, но при высокой загруженности горячей линии поддержки клиентов, придётся ждать дольше.

Техподдержка юридических лиц

Как позвонить в техподдержку Ростелеком для обслуживания юридических лиц? Позвоните на номер 8 800 200 30 00.

Чтобы решить вопрос предпринимателям Москвы и Московской области, надо позвонить на 8 499 999 82 83. Если предприятие находится в другом регионе России, то для каждого имеется свой отдельный номер телефона офиса ростелеком, который можно узнать по ссылке: .

У операторов горячей линии для бизнеса можно решить следующие вопросы по подключению услуг и дополнительных решений для бизнеса:

• Виртуальная АТС.
• IP-телефония.
• Подключение номера 8 800.
• Виртуальный городской номер.
• Интернет для бизнеса.
• Видеонаблюдение.
• Умные экраны.
• Виртуальный ЦОД и другие.

Rostelecom внимательно относится ко всем организациям, которые пользуются его услугами. Поэтому по телефону бесплатной линии для бизнеса можно решить любую неисправность, какой бы сложной она не была.

Справочник номеров телефонов службы поддержки

Если вам надо найти номер телефона Ростелеком по иным поводам, то вот список полезных справочных телефонов оператора по разным вопросам:

Как позвонить на горячую линию Ростелеком именно в своём регионе? Для этого надо перейти на сайт – , найти свой район проживания. Там вы сможете увидеть актуальные местные номера телефонов Ростелеком.

Написать в техподдержку Ростелеком на сайте

Кроме телефонных звонков, обратиться в техническую поддержку можно и при помощи текстовых сообщений:

• Если вы являетесь пользователями мобильной связи Ростелеком, то можете позвонить на короткий номер техподдержки 0111, или наберите комбинацию USSD: *111#.
• Онлайн чат со специалистом. Перейдите по адресу , в правом нижнем углу нажмите на иконку чата. Откроется всплывающая форма, где можно начать общение. Если вопрос может быть решён быстро, то вам ответит бот. Если ответ вас не устроит, просто напишите «Позови оператора» и вам вскоре ответит «живой» сотрудник.
• Свой вопрос можно задать прямо из мобильного приложения «Мой Ростелеком». В приложении следует осуществить вход в свой личный кабинет и обратиться к техпомощи специалиста.
• Задайте свой вопрос в приложении и .

E-mail техподдержки

Дополнительные адреса поддержки клиентов:

Ответ на вопрос может прийти через 2-3 часа и более. Если у вас очень срочный вопрос, то лучше позвонить на номер горячей линии Ростелеком, у операторов которой круглосуточный режим работы.

Как связаться с оператором Ростелеком через соцсети

Дополнительно можно задать свой вопрос на одной из социальных сетей Ростелекома:

• ВКонтакте:
• Фейсбук:
• Инстаграм:
• Ютуб:
• Flickr:
• Одноклассники:

Все контакты Ростелеком

На официальной странице компании по адресу company.rt.ru/contacts размещён полный список всех адресов и телефонов, по которым вы можете смело обращаться со своими вопросами и предложениями. Место нахождение ПАО «Ростелеком» находится в городе Санкт-Петербург, РФ.

Для личного обращения: чтобы найти ближайший офис, перейдите по ссылке  и на карте найдите тот, который вам удобен.

Ростелеком – горячая линия, на которую можно позвонить с любым вопросом 8-800-1000-800. Звонок бесплатный, номер можно набрать как с мобильного, так и домашнего телефона. Операторы службы поддержки работают круглосуточно без праздников и выходных.

Радует, что часы работы техподдержки Клиенты Ростелекома 24 часа в сутки всегда могут получить поддержку по таким вопросам, как интернет, интерактивное телевидение, Wink, тарифы, баланс, оплата и возможность подключения услуг. Кроме телефона горячей линии по услугам, у оператора много других контактов для связи: e-mail, официальный сайт, чат со специалистом, либо можете физически посетить ближайший филиал офиса.

Ростелеком контакты

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

Как подключить Ростелеком

Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение

Мы: Производим подключение и настраиваем

Вы: оплачиваете выбранные вами услуги

Вы: пользуетесь передовыми услугами

Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ !

Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком . 2023 г.

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Для получения консультации по подключению к сети и тарифам – закажите обратный звонок

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.

Какое подключение вас интересует?

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.

Новосибирский филиал

Зенин Николай Сергеевич
Директор Новосибирского филиала ПАО «Ростелеком»

«Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

Компания оказывает современные телекоммуникационные услуги для комфортной жизни граждан на территории Новосибирской области. С полным перечнем услуг для домохозяйств, государственных и частных организаций на территории Новосибирской области можно ознакомиться на сайте «Ростелекома» www.rt.ru или по телефону 8-800-100-0-800. Звонок на номер в коде 8-800 бесплатный.

Доходный счет

Банк: Сибирский банк Сбербанка России г. Новосибирск

р/с: 40702810344070102651

к/с: 30101810500000000641

БИК: 045004641

Расходный счет

Наименование организации: ПАО «Ростелеком»

ИНН: 7707049388

КПП: 771032001

Расчетный счет: 40702810700330000062

Наименование банка: Новосибирский филиал ПАО АКБ «Связь-Банк», г. Новосибирск

БИК: 045004740

Кор.счет: 30101810100000000740

Для Ростелеком техподдержка – это не просто отделение внутри компании, а хорошо организованная система информационных и технических служб. В техподдержке можно задать вопрос по работе компании или отдельных сервисов, сообщить о неполадках, вызвать специалиста, а также узнать о тарифах, услугах и нововведениях. Сделать это можно посредством личного посещения, так и дистанционно (через rt ru — официальный сайт, по звонку и с помощью письма).Все способы для связи с техподдержкой, описанные ниже, в большинстве своем распространяются на физические лица. О том, какие услуги предлагает Ростелеком для юридических лиц, куда писать и звонить по вопросам технической поддержки бизнеса, поговорим отдельно.

Номер телефона тех поддержки

Для всех абонентов Ростелеком действует 2 варианта номеров телефона службы технической поддержки, куда можно позвонить по поводу интернета, ТВ и других услуг компании:

• Федеральный;
• Региональный.

Федеральный

Единый бесплатный номер телефона техподдержки Ростелекома для клиентов — 8 800 1000 800. Кстати, позвонить в техподдержку Ростелеком можно и с любых телефонов. Круг вопросов, которые решаются с помощью звонка на указанный номер:

• Пользователи, которые не являются компании, могут в автоматическом режиме получить справочную информацию о тарифах, услугах, оставить заявку на подключение, а также уточнить дату приезда сотрудника компании для подключения.
• Клиенты компании могут узнать баланс лицевого счета, пополнить счет с помощью голосового меню и получить помощь технического специалиста. Также доступна информация о тарифах, услугах и акциях.
• Любой пользователь может задать вопрос оператору колл-центра.

Как видите, отдельного номера службы поддержки Ростелеком для интернета или телевидения не предусмотрено – большинство вопросов решается с помощью единого номера 8 800 1000 800.

Перед тем, как позвонить в службу поддержки, подготовьте необходимые данные (ФИО человека, на которого оформлен договор, номер л/с, паспорт). Во время разговора:

• Сообщите оператору свой адрес. Так он сможет более точно ответить на вопросы по поводу интернета, ТВ и других услуг.
• Назовите данные собственника (номер л/с, договора, паспортные данные).
• Обрисуйте проблему или задайте интересующие вопросы.

Региональный

Кроме указанного выше номера телефона, техподдержка Ростелеком для интернета и других услуг оператора, осуществляется на региональном уровне. Для удобства вся страна разделена на 7 представительств компании («Дальний Восток», «Сибирь, «Урал», «Волга», «Юг», «Северо-Запад» и «Центр»).

Для каждого из указанных регионов есть свой номер телефона техподдержки Ростелеком, который дает консультации абонентам. Как правило, дозвониться сюда проще, чем на единый федеральный, на который стекаются звонки со всей страны. Итак, как позвонить в Ростелеком по поводу интернета или телевидения, если на 8-800-1000-800 оператор не отвечает?

• На нашем сайте есть специальный раздел «Контакты«. Перейдите в него и найдите свой регион в списке и кликните по нему;
• Обратите внимание, что все контакты разделены по отделам.
• Кроме того, указан адрес электронной почты именно Вашего подразделения. Отправляйте сканы документов именно туда. Так меньше шансов, что они потеряются.

В некоторых регионах доступен отдельный местный номер техподдержки для мобильной связи, по вопросам подключения и не только.

Если пользователь забыл единый телефон, то можно Вам не обязательно заходить на официальный сайт Ростелеком, телефон техподдержки и другие способы для связи Вы найдете на нашем портале в разделе «Контакты».

До скольки работает техподдержка Ростелеком

Многие абоненты не могут дозвониться в абонентский отдел Ростелеком, и в этой связи спрашивают: «До скольки работает служба поддержки?». Номер телефона технической поддержки Ростелеком доступен . А это значит, что звонить можно в любое время суток: хоть в час ночи, хоть в 12 пополудни. Но учтите, что в виду большой загрузки, особенно федерального номера, в определенные часы дозвониться до оператора не так уж и просто. В связи с этим, если Ваш вопрос может подождать, то рекомендуем Вам совершать вызовы в утренние часы. Это поможет сэкономить время и нервы.

Онлайн-чат техподдержки Ростелеком

В Едином личном кабинете (ЕЛК) (пришедшем на смену личного кабинета ИСПА), а также в мобильном приложении «Мой Ростелеком» можно открыть онлайн-чат и задать свой вопрос специалисту. Консультанты техподдержки в режиме онлайн могут:

• ответить на вопросы;
• принять заявку на подключение новых услуг;
• помочь разобраться в вопросах оплаты и настройки;
• принять заявку о технических проблемах и неисправностях.

Чат работает , но требует подключения к интернету. Так что лучше это делать в зоне уверенного приема.

Электронная почта

Если пользователю привычней общаться с помощью сервисов электронной почты, тогда собирайте все необходимые документы, сканируйте их и пишите письмо. Кстати, использовать можно e-mail абсолютно любой, в том числе и общую электронную почту Ростелекома для клиентов. Региональные варианты Вы найдете в блоке «Контакты» на нашем сайте.

Форма обратной связи

Тем абонентам, кто не любит висеть на телефоне и писать письма оператору, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи. Она есть в личном кабинете, в мобильном приложении и на официальном портале.

Важный момент – если пользователь хочет получить ответ именно по электронной почте, то в профиле ЕЛК должно быть заполнено поле .

Форма обратной связи есть и на официальном сайте rt.ru, она уже содержит поля для адреса электронной почты и контактного телефона, однако служба техподдержки сама решит, каким способом ей будет удобнее решить вопрос клиента – с помощью звонка или электронного письма.

Служба техподдержки Ростелеком в соцсетях

Компания использует социальные сети в большей степени для информирования:

Компания использует социальные сети в большей степени для информирования, это позволяет активным пользователям быть в курсе изменившейся стоимости услуг или настроек, а также первыми узнавать о новых способах сэкономить на услугах Ростелеком.

Центры продаж и обслуживания для техподдержки абонента

Старый добрый способ решить проблему – дойти до ближайшего офиса компании и поговорить с консультантом. Конечно, потребуется время, чтобы добраться до офиса, не стоит забывать о графике работы центров обслуживания, но иногда удобней обратиться именно в офис:

• если требуется написать заявление или жалобу;
• для покупки оборудования;
• если пользователь считает, что его проблему решают недостаточно быстро и/или неправильно.

Подведем итог. При любых проблемах с интернетом, интерактивным ТВ и другими услугами Ростелеком, набирайте единый номер телефона центра поддержки 8-800-1000-800. Если разговоры по мобильному или городскому Вас не вдохновляют, выбирайте онлайн-чат поддержки или форму обратной связи.

Бесплатная круглосуточная горячая линия крупнейшего в России интернет-провайдера Ростелеком создана для оказания услуг справочного характера и предоставления консультаций для абонентов организации. Квалифицированные сотрудники Ростелеком проконсультируют граждан по вопросам подключения интернета, решат проблемы технического характера или расскажут подключить или отключить услуги в личном кабинете на официальном сайте Ростелеком. Достаточно позвонить в справочную на горячую линию Ростелеком по бесплатному телефонному номеру 8800 и техподдержка решит вашу проблему.

Телефон для физических лиц

*для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона

Горячая линия техподдержки физических лиц

Альтернативный круглосуточный номер техподдержки Ростелеком

Телефон для юридических лиц

Горячая линия техподдержки юр лиц

Телефон для подключения домашнего телефона и интернета

Номер телефона для подключения интернета, телевидения или телефона

Номер телефона для подачи телеграммы

Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Ростелеком в вашем городе.

Вологодский филиал

Забродин Евгений Александрович
Директор Вологодского филиала ПАО «Ростелеком»

Компания оказывает современные телекоммуникационные услуги для комфортной жизни граждан на территории Вологодской области. С полным перечнем услуг для домохозяйств, государственных и частных организаций на территории Вологодской области можно ознакомиться на сайте «Ростелекома» www.rt.ru или по телефону 8-800-100-0-800. Звонок на номер в коде 8-800 бесплатный.

Расходный счет в Сбербанке:

Наименование организации: ПАО «Ростелеком»

ИНН: 7707049388

Расчетный счет: 40702810942020002415

Наименование банка: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

Местонахождение банка (если необходимо): г. Нижний Новгород

БИК: 042202603

Кор. счет: 30101810900000000603

Расходный счет в ВТБ:

Наименование организации: ПАО «Ростелеком»

ИНН: 7707049388

Расчетный счет: 40702810800030005413

Наименование банка: БАНК ВТБ (ПАО)

Местонахождение банка (если необходимо): г. Москва

БИК: 044525187

Кор. счет: 30101810700000000187

Доходный счет:

№ счета: 40702810112000102155

БИК банка: 041909644

Кор. счет банка: 30101810900000000644

Наименование банка так, как оно должно указываться в платежном поручении: Вологодское отделение №8638 ПАО Сбербанк

Бесплатная круглосуточная горячая линия крупнейшего в России интернет-провайдера Ростелеком в г. Новосибирск создана для оказания услуг справочного характера и предоставления консультаций для абонентов организации. Квалифицированные сотрудники Ростелеком Новосибирск проконсультируют граждан по вопросам подключения интернета, решат проблемы технического характера в г. Новосибирск или расскажут подключить или отключить услуги в личном кабинете на официальном сайте Ростелеком. Достаточно позвонить в справочную на горячую линию Ростелеком в г. Новосибирск по бесплатному телефонному номеру 8800 и техподдержка решит вашу проблему.

Росреестр Новосибирск ? Телефон горячей линии

В городе Тула для Вашего удобства был создан официальный офис Ростелекомом. В данном центре вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы своего оборудования.

Если вы решили посетить или обратиться в центральный офис Ростелекома в Туле, то для вас на странице представлены все адреса, номера телефонов. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

В офис обслуживания физических лиц в г.Тула следует обращаться, если вы хотите:

Рекомендуем Вам позвонить по номеру 8-800-450-01-50 , чтобы узнать график работы офиса в Туле или уточнить как доехать до адреса: Тула, Ленина проспект, 33.

Как и у любого другого провайдера, у Ростелекома есть горячая линия для юридических лиц, которая осуществляет поддержку только конкретной целевой группы абонентов. К тому же, помимо телефонов, существуют и другие способы контакта со службой поддержки. В этой статье мы расскажем, как связаться с техподдержкой Ростелеком для юридических лиц, приведем телефоны, e-mail, ссылки на соцсети и др. варианты. Вы готовы?

Телефон для корпоративных клиентов

• Главный телефон горячей линии для юридических лиц Ростелеком — 8 800 200 00 33. Вам ответят операторы технической поддержки.
• Консультационно-справочные услуги корпоративным клиентам предоставляются по номеру 8 800 200 30 00;
• Для юридических абонентов Москвы работает отдельная горячая линия — + 7 499 999 82 83, + 7 495 727 49 00;
• Абоненты, находящиеся в роуминге, могут воспользоваться горячей линией +7 902 188 18 10.
• Если вы только планируете стать корпоративным клиентом, позвоните в отдел продаж провайдера – 8 800 200 99 09.

Перечисленные контакты Ростелеком для юридических лиц доступны круглосуточно, без пауз на обед или выходные дни. Исключение – отдел продаж, который работает по стандартному офисному графику. Звонить можно с любой территории России, вызов не тарифицируется. Бесплатно контактировать с горячей линией в роуминге могут только абоненты Ростелеком, клиенты других операторов оплатят звонок согласно условиям своего тарифа.

Обратите внимание, набирая номер телефона в роуминге, важно использовать комбинацию +7 вместо 8. В противном случае, дозвониться у вас получится.

Выше мы привели общие номера горячих линий Ростелеком для юридических лиц. Однако, у каждого макрорегионального филиала есть своя группа контактных телефонов для связи с оператором. Чтобы посмотреть номера горячих линий своего региона сделайте следующее:

• Перейдите по ссылке
• Выберите свой город в правом верхнем углу;

• Перейдите на страницу.
• Готово.

Другие способы связи с горячей линией для корпоративных клиентов

Телефоны для корпоративных клиентов Ростелеком мы перечислили, теперь пробежимся по альтернативным способам связи.

• Зайдите в личный кабинет в системе самообслуживания юридических лиц (доступ имеет лишь закрепленный сотрудник фирмы) и воспользуйтесь формой обратной связи. От вас потребуется заполнить поля с названием юридического лица, электронной почтой, контактным телефоном, выбрать тему обращения, подробно описать проблему, приложить скриншот (если требуется).
• Техподдержка корпоративных клиентов Ростелеком доступна через почтовое обращение. Напишите e-mail на (общий) и   (для бизнеса). Почтовый адрес отдела продаж —

Также вы всегда можете обратиться к провайдеру через его аккаунты в соцсетях:

Когда лучше звонить и с какими проблемами обращаться?

Итак, теперь вы знаете телефоны обслуживания юридических лиц Ростелекома, в завершение, дадим несколько полезных рекомендаций.

• Ввиду высокой загрузки горячих линий, старайтесь не звонить в часы пик – с 9.00-11.00 утра (начало рабочего дня) и с 14.00-15.00 дня (сразу после обеденного перерыва). Выберите другой интервал и, уверяем, вам не придется полчаса висеть на трубке;
• Горячая линия обслуживания корпоративных лиц работает круглосуточно, но большинство технических моментов возможно разрешить только в официальные часы работы обеих компаний. Рекомендуем стараться уложиться в эти временные интервалы.
• Перед тем, как отправлять заявку или совершать звонок, рекомендуем четко продумать вопросы, чтобы как можно более ясно изложить суть проблемы. Убедитесь, что вы действительно не сможете ее решить без оператора.

По каким вопросам можно обратиться в службу технической поддержки юридических лиц Ростелеком:

• Подключение опций и услуг;
• Смена тарифного плана;
• Консультация по вопросам местной, междугородной и международной связи;
• Решение вопросов в области интеллектуальной сотовой связи;
• Подключение Интернета, услуг ИСС, VPN;
• Аренда каналов, дата-центров;
• Консультация по оплате и задолженностям, срокам действий тарифов;
• Замена закрепленного сотрудника, открытие новых личных кабинетов в системе самообслуживания юридических лиц.
• Прием жалоб и обращений;
• Любая информационная поддержка;
• Оформление запросов на направление счетов;

Еще раз напомним, что телефоны корпоративного отдела Ростелеком работают круглосуточно, но если вам нужно связаться не с оператором горячей линии, а с менеджером по подключению услуг, лучше всего звонить в рабочее время. Успехов вашему бизнесу!

Ростелеком контакты в Москве

Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ в Москве!

Офис обслуживания в Москве:ул. Шарикоподшипниковская, 34, Москва, 115088

Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком в Москве. 2023 г.

Горячая линия и техподдержка Ростелеком по всей России

Ростелеком – крупнейший оператор интернет-сетей в России. Среди услуг Ростелекома – высокоскоростной интернет-доступ, цифровое телевидение и телефония.

Круглосуточная горячая линия Ростелеком

Вы можете обратиться в службу поддержки Ростелеком, позвонив на телефон горячей линии (по всей России, бесплатно и круглосуточно):

8 800 100 08 00

• Заявка на подключение услуг (например, Домашний интернет).
• Справка по расчетам за услуги связи.
• Техническая поддержка пользователей.
• Справка о действующих услугах и сервисах компании.

Техподдержка для существующих абонентов:

• Горячая линия для всех абонетов: 8-800-450-01-50
• Горячая линия для корпоративных клиентов (абонентов): 8-800-450-01-57 и 157 (с городского)

Личный кабинет абонента Ростелеком

Связаться с техподдержкой можно из личного кабинета.

Обратиться в техподдержку Ростелеком онлайн

• Форма обратной связи (написать письмо)
• Онлайн чат (встроен в приложение Мой Ростелеком) в личном кабинете
• Онлайн чат в Viber и Telegram
• Ростелеком Вконтакте
• Ростелеком в Фейсбуке

Мобильное приложение Мой Ростелеком

Возможности приложения Мой Ростелеком

• Контроль баланса
• Оплата связи
• Просмотр счетов
• Изменение тарифного плана, подключение новых услуг и опций
• Объединение нескольких лицевых счетов
• Автоплатёж
• Оплата для организаций

Служба техподдержки Ростелеком обслуживает практически все города России:

• Центральный регион: Тамбовская , Белгородская, Тверская, Брянская, Тульская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Ярославская, Курская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская область; Москва и Московская область.
• Дальний Восток: Приморский край, Магаданская область, Амурская область, ЕАО, Камчатский край, Приморский край, Хабаровский край, Якутия, Сахалинская область.
• Поволжье: Татарстан, Пензенская, Ульяновская и Самарская области; Саратовская, Волгоградская области, республика Калмыкия и Астраханская область.
• Северо-Запад: Мурманская , Архангельская, Вологодская и Калининградская области; Санкт-Петербург и Ленинградская область; Псковская и Новгородская область; Республики Карелия и Коми.
• Сибирь: Красноярский, Алтайский и Забайкальский край; Иркутская, Омская, Кемеровская, Томская и Новосибирская область; Республики Бурятия, Алтай, Хакасия;
• Урал: Челябинская, Курганская Свердловская, Тюменская область; Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономный округ.
• Юг России: Ставропольский край, Краснодарский край, Кабардино-Балкарская республика; Республика Дагестан, Краснодарский край; Республика Северная Осетия; Ростовская область.

Информация может изменяться. Подробности уточняйте у операторов. Похожие запросы: ростелеком техподдержка интернет.

Не забудьте оставить отзыв об обслуживании клиентов службой поддержки Ростелеком (форма для комментариев ниже)

У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.

Бесплатная горячая линия Ростелеком

Горячая линия для физических лиц

Какие консультации можно получить?

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.

Бесплатная горячая линия Ростелеком

Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.

Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.

Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.

Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.

Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра.

Горячая линия для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:

Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.

Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.

Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.

Компетентность операторов

Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МКК «Академическая»