Телефон газпромбанка служба поддержки

Для удобства клиентов, в целях обеспечения бесперебойного их обслуживания телефон для связи со своей службой техподдержки Газпромбанк сделал круглосуточным.

Позвонить в банк можно по любому из нескольких телефонных номеров.

АО «Газпромбанк» — один из гигантов среди кредитно-финансовых учреждений Российской Федерации, который предоставляет для физических и юридических лиц весь спектр банковских услуг. Для действующих и потенциальных клиентов работает телефон горячей линии. Оператор всегда даст квалифицированный ответ на любой появившийся вопрос.

Актуальные контактные данные службы поддержки Газпромбанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Газпромбанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Телефоны горячей линии Газпромбанка

Позвонить на горячую линию Газпромбанка можно бесплатно из любого города России по номеру 8 (800) 100-07-01 и 8 (800)-100-00-89 для держателей карт Газпромбанка. Абоненты МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Мотив, Тинькофф Мобайл могут связаться с банком по короткому номеру 400. Техподдержка держателей банковских карт осуществляется круглосуточно по номеру +7 (495) 913-79-99 или 8 (800) 100-00-89.

Горячая линия Газпромбанка для юридических лиц

Представители бизнеса могут решить возникшие вопросы с банком по телефону 8 (800) 100-11-89 или +7 (495) 428-50-05.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Газпромбанк не выделяет отдельной телефонной линии по кредитам. Получить необходимую информацию можно по телефону горячей линии 8 (800) 100-07-01.

Как позвонить из-за границы?

Если клиент находится за границей, звонить необходимо по номеру +7 (495) 913-74-74 или +7 (495) 980-43-13. Звонок платный, оплачивается по тарифам оператора связи клиента.

Другие способы связи с технической поддержкой Газпромбанка

Если вы не можете связаться со службой поддержки по номеру горячей линии, то используйте альтернативные способы связи:

• Форму обратной связи на сайте
• Горячую линию по вопросам юридических лиц 8 (800) 100-11-89 или +7 (495) 428-50-05
• Чат с оператором в мобильном приложении
• Форму связи в личном кабинете на официальном сайте банка
• Телефон центрального офиса банка +7 (495) 913-74-74

Дополнительно связаться с банком можно через официальные группы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Одноклассники

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

• Подключение и отключение дополнительных услуг
• Получение информации по счетам: поступление и перевод средств, проверка баланса
• Активация и блокировка карты
• Получение справок по кредитам и депозитам
• Информирование о новых продуктах банка
• Предоставление данных об отделениях и графике их работы
• Подключение и отключение сервисов
• Запрос выписки по счету
• Решение проблем с проведенными платежами
• Консультации по действующим акциям и специальным предложениям
• Прием жалоб, претензий, отзывов, обращений
• Информирование о курсах валют

Служба поддержки не передает конфиденциальные данные о физических лицах другим людям и не оказывает услуг, которые требуют подтверждения личности клиента.

Как проехать

Ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Рейтинг сформирован на основании отзывов

427 оценок, среднее: 4.6 из 5

Важные номера телефонов

Если срочно нужна консультация, если возникли проблемы при обслуживании в Газпромбанке, проще всего обратиться в его кол-центр. Банк организовал несколько многоканальных телефонных линий, посредством которых можно связаться с банковскими консультантами.

?0701 – в Газпромбанке этот телефон горячей линии бесплатный и работает круглосуточно. Номер принимает звонки от абонентов Билайн, МТС, TELE2, Мегафон, МОТИВ.

8 (800) 100-07-01 – еще один бесплатный телефон Газпромбанка. Это тоже служба поддержки. Здесь принимают звонки и с мобильных, и со стационарных телефонов, находящихся в России. Также он является автоинформатором по динамике курса акций ПАО «Газпром».

8 (800) 100-00-89 – связь с банком со стационарных и мобильных телефонов в пределах страны обеспечивается на бесплатной основе.

+7 (495) 913-74-74 и +7 (495) 980-43-13 – горячая линия Газпромбанка, предназначенная для звонков из-за рубежа. Данную услугу банк оказывает бесплатно. Однако сам звонок будет тарифицирован оператором связи согласно действующему плану, то есть деньги спишут как за любой другой звонок в роуминге.

+7 (495) 980-41-41 и +7 (495) 913-79-99 – кол-центр, обслуживающий держателей банковских карт, находящихся за рубежом. Клиент оплачивает только роуминг.

8 (800) 100-11-89 – горячая линия для корпоративных клиентов. Для звонков из России она бесплатная. Работает круглосуточно.

+7 (495) 428-50-05 – номер службы поддержки корпоративных клиентов для приема обращений со всего мира. Плата взимается только в пользу оператора связи за звонок при нахождении в роуминге.

Также банк принимает международные вызовы по номерам +7 (495) 983-18-00, +7 (495) 287-61-00.

Отделения Газпромбанка в Москве

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените страницу:

Альтернативные способы связи

В левом нижнем углу на официальной странице АО «Газпромбанк» можно найти пункт «Обратная связь». С помощью можно направить обращение, просто заполнив небольшую форму анкеты. Перед тем как отправить заявление, жалобу, благодарность и прочее, необходимо дать согласие на обработку персональных данных (cookie).

Телефон горячей линии Газпромбанка 8800 для физических лиц

• 0701 – Короткий номер телефона службы поддержки ГПБ (звонок бесплатный для оператора сотовой связи МЕГАФОН, MTS, TELE2, Билайн, Tinkoff Mobile и МОТИВ).
• 8 (800) 100-0701 — Единый номер горячей линии Газпромбанка для звонков внутри России. Звонок бесплатный с любого оператора сотовой связи.
• +7 (495) 913-7474 и +7 (495) 980-4313 — Два платных номера для звонков из-за границы. Работают круглосуточно.

Горячая линия Газпромбанка для юридических лиц и корпоративных клиентов

Чтобы облегчить связь для привилегированных и корпоративных клиентов, ГПБ разработал ещё два телефона горячей линии:

О банке Газпромбанк в Москве

Дата регистрации Банком России: 23.01.1992

Основной государственный регистрационный номер: 1027700167110 (28.08.2002)

246 853 536 800 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (29.12.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Газпромбанк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Газпромбанка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Газпромбанка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Депозиты

1 513 853

Кредиты

5 786 245

Уст. капитал

до 180 дней

до 1 000 000

• 50% максимальный, за покупки у партнеров
• 100% кешбэк на первую покупку от 1 000 ₽ или 1 000 ₽ кешбэк на первую покупку (максимальный кешбэк = 1 000 ₽) по Акции до 31.03.23 г.

3%, не менее 500 руб.

Подробнее о карте

Умная карта Мир

До 9.5% годовых

от суммы покупок

обслуживание в год

Умная карта UnionPay

за покупки по карте

Вход в личный кабинет Газпромбанка

Функционал личного кабинета для физического лица

В первую очередь следует обратить внимание на функциональность системы. Интернет-банк Газпромбанк отличается следующим списком возможностей:

• Контроль расходов и поступлений. Персональная страница позволяет получать информацию о каждой операции по счету детально.
• Переводы в рамках учетной записи. Вы можете переводить деньги между своими счетами. Например, открыть депозит и регулярно его пополнять. Профиль также помогает перечислять средства другим получателям. Последними могут быть как другие частные клиенты, так и предприниматели.
• Отправка заявки на кредит. Доступно для новых клиентов или тех, кто давно пользуется продуктами финансового учреждения. Весь процесс кредитования осуществляется удаленно. После проверки заявки и положительного решения деньги будут переведены на карту или расчетный счет.
• Оплата обязательств в инстанции и по счетам предпринимателей. Операция производится после входа по квитанции или реквизитам. Для исключения ошибки и ускорения процесса вы можете прочитать штрих-код с помощью камеры или ввести полную информацию о денежном переводе. Штрафы также оплачиваются по УИН.
• Валютные операции. Они осуществляются по курсу банка, установленному на день конвертации. В системе есть возможность переводить рубли в другие валюты.
• Открытие и ведение инвестиционных индивидуальных счетов. Они действуют как инструменты для экономии и приумножения вложенных денег.
• Просмотр и печать документации. При желании можно распечатать документы по банковским продуктам. Например, договор займа, справка о полном погашении, договор банковского обслуживания.

Для использования личного кабинета для физических лиц от Газпромбанк понадобится банковская карта и мобильный телефон. Приложение и полная версия распространяются бесплатно.

Регистрация личного кабинета

Есть два способа создания персонального аккаунта. Вот они:

• С использованием дебетовой или кредитной карты. При создании страницы нужно указать номер и сведения на обратной стороне карты. Вы можете предварительно заказать карточный продукт через оператора горячей линии или в отделении банка. Регистрация происходит при участии сотрудника.
• Если карта уже есть, то необходимо посетить сайт gazprombank.ru. В правом верхнем углу нажмите на для авторизации. Система автоматически переведет клиента на сайт, где можно осуществить вход или создать персональную страницу. В поле регистрации необходимо ввести номер мобильного телефона, зарегистрированный в базе данных банка, номер карты и прочие ее данные, а затем следовать инструкциям на экране.

Авторизация в Интернет-банке

После регистрации личного кабинета от Газпромбанка можно пользоваться всеми финансовыми инструментами. Зайти в персональный профиль очень легко:

• на официальном сайте gazprombank.ru в правом верхнем углу выберите столбец «Интернет-банк»;
• далее дождитесь загрузки формы для входа в систему, где появляется поле для ввода авторизационных данных; н

В дальнейшем сведения можно сохранить для автозаполнения. Однако на компьютерах, установленных в общественных местах, этого делать не стоит.

Как войти по номеру телефона?

• Переводы для частных лиц и компаний. Перевести деньги физическому лицу через личный кабинет очень просто. Таким образом, вы можете платить зарплату или делать переводы другим представителям бизнес-сегмента.
• Предоставление платежных поручений. Это важный документ подтверждения платежа. Доступный после входа в систему Интернет-банка от Газпромбанк.
• Создание отчетности онлайн для компаний. Сведения необходимы для бухгалтерской и хозяйственной работы.
• Эквайринг. Сервис позволяет принимать платежи по безналичному расчету. Оплата на предприятии производится пластиковой картой клиента.

Как восстановить пароль?

При утрате доступа к полной версии или к приложению Телекард, предоставляющему функции личного кабинета Газпромбанк, нужно провести процедуру восстановления. Как это сделать:

• зайти на сайт, где в правом верхнем углу выбрать графу «Интернет-банк»;
• дождаться загрузки окошка для ввода данных;
• нажать кнопку «Забыли пароль?».

Далее для восстановления доступа и входа в личный кабинет Газпромбанк по номеру необходимо заполнить остальные графы: мобильный и номер карты, проверочный код пластика, указанный на обратной стороне.

Как удалить профиль?

Сам персональный профиль удалить нельзя. В зависимости от операции, которую должен выполнить клиент, он может заблокировать карты и закрыть счета. При необходимости можно отказаться от всех банковских услуг, расторгнуть договоры. Это будет равнозначно удалению.

Мобильное приложение Телекард 2

Для использования услуг личного кабинета доступно мобильное приложение Телекард 2.0 от Газпромбанк. Приложение представляет собой компактный и лаконичный профиль, все функции которого реализованы в компактной программе. Утилиту можно использовать на любой мобильной операционной системе.

Горячая линия доступна каждому жителю РФ. Звонки будут бесплатными. Однако вызовы из-за границы оплачиваются по тарифам операторов мобильной связи. Телефон для связи со специалистами: 8-800-100-07-01. Специалисты ответят, как подключить мобильный банк через Интернет и расскажут о продуктах Газпромбанк.

Часто задаваемые вопросы

Как сменить пароль от системы для следующего входа в систему?

Изменить пароль учетной записи можно в настройках личного профиля. Вам нужно будет подтвердить операцию с помощью SMS-кода.

Как я могу авторизоваться, если номер телефона изменился?

Отзывы Газпромбанка

Воспользовался акцией по вкладу

Выгодно для пенсионеров

Открыла вклад с пополнением

Всегда на связи и подскажут

Внимательные сотрудники, не оставят недопонимания

У них даже курьеры финансово грамотные

Подумали о комфорте

Автокредит не обязывает к лишнему

Положительные впечатления от кредита

Кредитные деньги выдали в день обращения, поэтому быстрее закончили ремонт

Выручили пенсионера, выдали кредитку

Дали адекватную ставку по кредиту и подсказали.

Хороший вклад для пенсионерки

Накопления храню в этом банке

Как я сохраняю деньги

Работают профессионалы и просто хорошие люди

Надарили, а я вложил

Сотрудники грамотно справляются с очередью

Искала кредитку, которую легко будет закрыть

Лучшие предложения других банков

до 150 000

до 500 000

до 700 000

Для получения займа необходимо:

• Предоставить ПТС вашего автомобиля в качестве залога
• Находиться в одном из следующих городов:

Горячая линия Газпромбанка для брокерского обслуживания

Для решения вопросов, которые связаны с обслуживанием брокеров, нет отдельного телефона горячей линии. Проконсультироваться, получить ответ на вопрос или решить проблему можно по телефону Газпромбанка для физических лиц.

Горячая линия Газпромбанка по вопросам пластиковых карт

Для владельцев банковских карт, выпущенных ГПБ, предусмотрено 3 специальных номера:

• 8 (800) 100-0089 — Бесплатный круглосуточный номер Газпромбанка по вопросам банковских карт (только для России).
• +7 (495) 980-4141 и +7 (495) 913-7999 — Платные номера горячей линии для звонков из-за границы. Стоимость звонка согласно тарифному плану Вашего оператора.

«Газпромбанк» (Акционерное общество)

Другие способы связи с банком

Если необходимо получить документальное подтверждение факта обращения в Газпромбанк, надежнее связаться с ним иными путями:

• письменные сообщения принимают по адресу 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1;
• курьеров ждут в г. Москве, ул. Новочеремушкинская, д. 63 с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, а также по пятницам – с 9.00 до 16.45;
• принимают обращения и в форме обратной связи на сайте банка;
• факс получат по телефону +7 (495) 913-73-19.

При работе с сервисом “Банк-Клиент” Газпромбанка техподдержка оказывается одним из удобных способов согласно условиям ее предоставления.

«Газпромбанк», основанный более четверти века назад – одно из наиболее крупных финансовых акционерных обществ России, член Роснацкомитета Международной торговой палаты. Около 39% голосующих акций этого банка принадлежит Росимуществу.

Обслуживая предприятия основополагающих областей экономики страны, он находится в первой трети списка крупнейших банков РФ. Газпромбанк систематически выступает инициатором выпуска и андеррайтинга ценных бумаг. Он предоставляет наиболее широкий спектр услуг и банковских продуктов всем типам юридических и частных клиентов.

Среди областей деятельности Газпромбанка:

• Инвестиционный банкинг;
• Работа с корпоративными клиентами;
• Розничное сотрудничество.

Бизнес розничного уровня – одно из стратегических пластов деятельности Газпромбанка. Он представлен:

• Кредитными программами и депозитами (все виды вкладов и кредитов «Газпромбанк»);
• Электронными банковскими картами;
• Расчетными продуктами.

Газпромбанк располагает внушительной клиентской базой: его услугами пользуются почти 4 млн. физлиц и более 4, 5 тыс. юридических лиц.

Представительства этого учреждения есть в Казахстане и Беларуси, шесть его дочерних и банков представлены в Китае, Индии, Люксембурге и Швейцарии. Региональная сеть Газпромбанка в РФ – 379 офисов и банкоматы «Газпромбанк» во всех крупных региональных центрах страны.

Газпромбанк – крупнейшее финучреждение страны.

Совет директоров возглавляет председатель Алексей Миллер. Также его участниками являются Михаил Середа, Андрей Акимов, Юрий Шамалов, Анатолий Гавриленко, Елена Васильева, Сергей Иванов, Кирилл Дмитриев, Илья Елисеев, Андрей Круглов, Юлия Карпова, Кирилл Селезнев.

Правление: Андрей Акимов (председатель), Виктор Команов, Илья Елисеев, Александр Муранов, Светлана Малюсева, Владимир Винокуров, Александр Соболь, Игорь Русанов, Александр Степанов, Екатерина Трофимова.

Отделения Газпромбанка в России

Можно получить квалифицированную консультацию по любому вопросу, связанному с:

• Данными по драг. металлам;
• Брокерским обслуживанием;
• Валютными операциями;
• Денежными переводами;
• Системой оформления зарплатного проекта/зарплатных карт для своих сотрудников;
• Получением банковской карты;
• Вкладом, депозитом, накопительным и расчетным счетом, их тарифами;
• Кредитованием (включая ипотечное);
• Сведениями, касающимися совершённых операций;
• Дистанционным платежом.

В каких случаях служба поддержки не сможет помочь?

Оператор службы поддержки в силах ответить на любой вопрос, за исключением недостатка данных по вопросу или их ошибочности и вопросам несвязанных с работой банка.

Время ожидания ответа

В целом, ожидание ответа занимает около 5-ти минут. Днём и вечером горячая линия Газпромбанка нередко бывает перегружена.

Оптимальный период для быстрого дозвона начинается в 20:00 и заканчивается в 09:00, поэтому, когда проблема не требует срочной помощи специалиста, лучше перенести звонок на указанное время.

Оператор Call-центра — квалифицированный, вежливый и терпеливый человек, он обучен и компетентен при решении любого вопроса.

Подробная информация о Газпромбанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Газпромбанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Структура горячей линии

Структурированное меню телефона ГПБ существенно выделяется среди большинства форм обращения банковских организаций. Привычного всем голосового меню нет. На замену ему пришел автоответчик. Например, когда клиент дозванивается по номеру 8 800, автоответчик сам спрашивает тему обращения.

Отвечать нужно внятно, одним словом, к примеру депозит, вклад, счет и прочее. На распознание запроса даётся 3 попытки, после чего, в случае неудачи, звонок сбрасывается. Дальше нужно следовать инструкции. Опция быстрого соединения с оператором не предусмотрена.

Заключение

Горячая линия Газпромбанка — современный сервис, помогающий быстро, в кратчайшие сроки, решить большинство вопросов для физических и юридических лиц. Большое количество отдельных номеров упрощают жизнь действующим и будущим клиентам. Позвонить на них несложно, кроме того, номер 8 800 всегда бесплатный и круглосуточный.

Есть только одно НО — отсутствие голосового меню во время звонка. Человек должен заранее подготовить и дать точный ответ на запрос.

Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.