Официальная горячая линия Банка Союз и Банка Союз (АО)

Официальная горячая линия Банка Союз и Банка Союз (АО) Экодиктант

Бесплатная горячая линия Банка Союз

Официальная горячая линия Банка Союз и Банка Союз (АО)

Банк Союз — московская кредитная организация, в настоящее время принадлежащая страховой компании Ингосстрах. Ключевое направление работы — кредитование клиентов, обслуживание депозитов и совершение переводов. Основным источником фондирования служат привлеченные финансовые средства корпоративных и частных клиентов.

Согласно данным агентства Эксперт РА, финансовое учреждение обладает стабильным кредитным рейтингом — ruBBB-. По данным популярного портала Банки.ру занимает 36 место в народном голосовании, относясь к высшей лиге. Средняя оценка составила 2.17 баллов на основании отзывов клиентов. Банк Союз работает более десятилетия. За время существования кредитная организация внедрила несколько информационных сервисов для пользователей, включая дистанционное обслуживание счетов. Появился официальный сайт, позволяющий просматривать последние новости и условия обслуживания. Всем клиентам доступна горячая линия для получения информационной поддержки.

Телефон горячей линии Банка Союз

Официальная горячая линия Банка Союз и Банка Союз (АО)

Многие клиенты Банка Союз предпочитают звонить на горячую линию для получения поддержки. Вопросы пользователей рассматриваются по номеру 8 800 100 33 22. Можно узнать условия кредитования, актуальные процентные ставки по вкладам и расположение банковских отделений. Совершение звонков не тарифицируется.

Дополнительная горячая линия +7(495) 729 55 55 разгружает основной контактный центр. Операторы рассматривают аналогичные вопросы по банковскому обслуживанию. Указанный номер ориентирован на жителей Москвы. Звонки совершаются платно. Точная тарификация определяется вашим провайдером проводной или сотовой связи.

Официальная горячая линия Банка Союз и Банка Союз (АО)

Служба поддержки клиентов Банка Союз

Банк Союз создал для клиентов службу поддержки, которая проводит бесплатные информационные консультации. Можно выяснить правила обслуживания, список документов для открытия счета или последовательность подключения личного кабинета. Коммуникация реализована тремя способами:

  • Форма обратной связи;
  • Адрес E-mail;
  • Личный кабинет клиента.

Консультанты обрабатывают все поступающие обращения. Рассматриваются вопросы, претензии и отзывы. Независимо от категории письма указывайте только достоверные и контактные сведения, иначе сообщение будет проигнорировано. Также прикладывайте электронные файлы, ускоряющие вопроса (видео-, фото-, аудио доказательства).

Телефон Банка Союз по банковским продуктам

Консультация по использованию любых банковских продуктов осуществляется по общей горячей линии. Воспользоваться номером могут жители любого российского города (Казань, Новосибирск, Краснодар, Москва и т.д.). Звонки по номерам с кодом 8800 осуществляются бесплатно. Московская горячая линия (код 495) работает платно — точная тарификация варьируется от вашего оператора.

Зачем нужен контакт-центр?

Сотрудники горячей линии готовы рассмотреть любые вопросы, затрагивающие:

  • Использование пластиковых карт;
  • Блокировку счета;
  • Подключение личного кабинета;
  • Банковские сервисы;
  • Погашение задолженности;
  • Технические ошибки;
  • Проблемы с платежами и переводами;
  • Претензии.

По телефону Банка Союз невозможно выполнить задачи, требующие личного посещения финансового учреждения. Сюда относится: снятие наличности, заключение договора, открытие нового вклада, подключение дистанционного обслуживания и т.д. Понадобится выяснить расположение ближайшего офиса организации и посетить его с паспортом.

Помощь через личный кабинет

Несмотря на простой интерфейс личного кабинета, иногда возникают вопросы касательно использования банковских услуг. Также встречаются технические ошибки. Решить перечисленные проблемы помогут сотрудники справочной службы. Откройте раздел «Помощь» и напишите сообщение. Необходимо подробно описывать проблему, чтобы она была гарантированно решена.

Как написать претензию или отзыв?

Клиентам доступно три варианта отправки жалобы:

  • Контактная форма;
  • Адрес E-mail;
  • Телефон горячей линии.

Независимо от способа коммуникации, необходимо подробно описывать интересующую проблему и прикладывать доказательства (имя сотрудника банка, точное время совершения платежа или адрес контактного отделения). Также рекомендуется добавлять файлы (таблицы, изображения, документы), которые помогут специалистам обработать жалобу быстрее.

Другие варианты связи

Горячая линия Банка Союз доступна круглосуточно.

Официальная горячая линия Банка Союз и Банка Союз (АО)

Подробная информация о Банке Союз (генеральная лицензия ЦБ РФ №2307), основанном 23 апреля 1993 года. На странице вы найдете список самых популярных программ кредитования, дебетовых карт и других продуктов банка. Честный рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Лучшие продукты банка

1 500 ₽ в год

1 900 ₽ в год

от 1200 ₽ в месяц

К5М® — рейтинг, с помощью которого сервис ВЗО оценивает финансовые продукты: микрозаймы, кредиты или кредитные карты. Для объективной оценки мы создали сложную формулу. Она учитывает свыше 90 параметров на момент последнего обновления в феврале 2023 года. В процессе формирования рейтинга используются не только основные параметры продукта, например сумма или процентная ставка кредита, но и оценки клиентов.

Общая информация

Банк Союз был основан в 1993 году, изначально назывался Алина-Москва. В 1999 году его приобрела крупная страховая компания Ингосстрах. Тогда же банк сменил название на Ингосстрах-Союз. В 2001 году Ингосстрах вместе с подконтрольными организациями перешли под контроль инвестгруппы Олега Дерипаски «Базовый элемент». Началось присоединение других банков группы к Ингосстрах-Союзу: уже в 2003 году в его состав вошли Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный Сберегательный Банк. Торга де организация получила нынешнее наименование.

В 2008 году Банк Союз был передан на санацию под управлением АСВ, холдинга Финансресурс (подконтролен Дерипаске) и Газфинанса (входит в группу Газпром). В 2010 году 49,99% акций банка перешли обратно к Ингосстраху. В 2012 году СК выкупила оставшиеся акции у АСВ.

Банк Союз специализируется на обслуживании корпоративных клиентов, операциях на рынке ценных бумаг и привлечении вкладов физических лиц. Также он предоставляет различные банковские услуги клиентам Ингосстраха. Банк участвует в системе страхования вкладов.

Основным акционером Банка Союз является Ингосстрах – ему принадлежит более 95% акций организации. Список конечных бенефициаров банк не раскрывает с 2018 года. По информации на декабрь 2020 года, председателем правления банка является Панарин Олег Станиславович.

Головной офис Союза расположен в Москве. Региональная сеть насчитывает 7 филиалов, 9 дополнительных и 7 операционных офисов в крупных городах. Банк работает на основании генеральной лицензии №2307 от 10 апреля 2015 года.

Банк предусматривает все необходимые услуги для физических и юридических лиц. Частным клиентам Союз предлагает:

  • Кредиты, в том числе ипотечные
  • Вклады и счета
  • Кредитные и дебетовые карты Visa и MasterCard
  • Страховые и инвестиционные услуги
  • Операции с иностранной валютой и драгоценными металлами
  • Сейфовые ячейки
  • Премиальное обслуживание
  • Прием биометрических данных
  • Дистанционное банковское обслуживание

Бизнесу банк предлагает:

  • Расчетно-кассовое обслуживание в рублях и в иностранной валюте
  • Кредиты и факторинг
  • Депозиты и векселя
  • Торговый эквайринг
  • Корпоративные карты
  • Зарплатные проекты
  • Лизинг
  • Брокерское обслуживание
  • Дистанционное банковское обслуживание

На вторую половину 2020 года банку присвоены рейтинги BBB- (RU), стабильный (АКРА) и B, стабильный (Standard & Poor’s).

Отзывы о банке «Банк Союз»

В Союзбанке заинтересовали выгодный тариф и скорость подключения. Готовые модули разработаны для самых популярных конструкторов онлайн-магазинов. И на мой тоже нашелся. деньги приходят на следующий день. Личный кабинет порадовал своей функциональностью. За подключение плата не берется. особенно понравилось то, что подключил интернет эквайринг вместе с торговым в этом банке. Пока все работает без задержек и зависаний.

Решил сменить обслуживающий банк, а заодно и подключить торговый эквайринг к своему магазину. Порадовал Союз банк: подал заявку через сайт, предложили хорошие условия, зависят от оборота за месяц. Терминал установили, все работает без сбоев. Важно то, что деньги поступают на счет на следующий день. предыдущий банк, где обслуживался, не мог такого обеспечить. Спасибо!

Переходила с другого банка, так как здесь условия для торгового эквайринга выгоднее. Решила все вопросы по оформлению заявки и пакету документов за полдня, что порадовало. Впрочем и эквайринг был подключен в короткие сроки. Еще один плюс, это возможность подключения мобильного эквайринга. Отдельное спасибо менеджеру Виктору за очень подробную консультацию.

Получила небольшое наследство и оформила здесь вклад. С банком хорошо знакома – его частый клиент. Счет вклада «До востребования» у меня в Союзе также уже был открыт раньше. Теперь каждый месяц на него приходят проценты. Я работой банка довольна, как придет нужный срок – продлю наше сотрудничество. Всем здоровья и успехов!

Хочу закончить свой ВУЗ и получить «бакалавра». На подработках скопил сумму и решил ее приумножить. Наслышан про Союз, потому выбрал сезонное предложение «Надежный процент». Срок действуя чуть больше года, 367 дней. Мне должно хватить, если исходить из ежемесячных выплат процентов и начисления бонусов.

Что мне понравилось – нет каких-то лишних условий и всяких оговорок. Все прозрачно: вклад в рублях, выплата процентов ежемесячная, надо продлить – перезаключил договор на новый срок. При досрочном расторжении вклада за горло не берут, из суммы вклада ранее выплаченные проценты не удерживают. Каждый месяц начисляются бонусные баллы. Советую!

Ознакомился с сезонным предложением «Надежный процент» от Союза и понял – то, что нужно. Работа у меня творческая, и не терпит суеты с ежедневным поиском заработка. Оформил вклад в интернет-банке. Проценты выплачиваются ежемесячно на мой текущий счет. Все точно, четко и без лишних хлопот

Солидный банк с очень хорошей репутацией. Вложил деньги – и не беспокоюсь, поскольку средства защищены системой страхования вкладов. Выбрал сезонное предложение «Надежный процент», оформил вклад, и теперь каждый месяц на счет моей карты капают проценты. В общем, живу и получаю от жизни приятности. Чего и Всем желаю!

Не очень удобно, что нет онлайн-заявки на сайте, чтобы оформить карту. Банк от меня находится далеко, поэтому, чтобы ее оформить мне пришлось ездить туда два раза. Первый раз — оформил заявку, второй раз — забрал готовую карту. И опять же — в чем вопрос просто организовать курьера с доставкой? Так работают многие банки, тем более карта сегмента ВИП, неужели, так трудно доставить клиенту домой или на работу. Резюмируя, могу сказать что карта неплохая, но хотелось бы, чтобы прислушались к моим пожеланиям и сделали возможность подачи онлайн-заявки и курьерскую доставку.

Открывала карту Платинум в долларах. Планировала ее брать с собой в путешествия, но когда началась пандемия, мелькнула мысль перевести счет обратно в рубли. И с этим мне помогли в банке! Перевыпустили в итоге новую карту. Спасибо за ваше понимание и что всегда идете навстречу.

Рейтинг сформирован на основании отзывов

143 оценок, среднее: 4.7 из 5

Оцените статью
Экодиктант - Помощь