На сайте Информационного центра Следственного комитета России есть горячая линия для следственных вопросов. Вы можете связаться со специалистом 24 часа в сутки

Горячая линия Ростелеком

У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.

Телефон горячей линии Ростелеком

Бесплатная горячая линия Ростелеком

Горячая линия для физических лиц

Горячая линия для юридических лиц

Какие консультации можно получить?

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

Телефон горячей линии Ростелеком

Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.

Бесплатная горячая линия Ростелеком

Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.

Горячая линия для физических лиц

Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.

Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.

Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.

Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра.

Горячая линия для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:

Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.

Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.

Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.

Компетентность операторов

Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МКК «Академическая»

Контакты Ростелеком, Новосибирск

домой, в загородный дом, в частный дом, мобильный

Подключить интернет и ТВ: +7 (383) 263-8765

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая более 34 млн домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,0 млн. а платного ТВ «Ростелекома» — более 7,8 млн пользователей, из которых свыше 2,5 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, офисы продаж, Webmoney, коммунальные платежи, Сбербанк Онлайн, ComePay

VPN, аудио/видео конференция, номера 8-800, телефония, дата-центр, IP-телевидение, аналоговое телевидение, цифровое телевидение

3G, 4G, Ethernet, ВОЛС (Оптика), ADSL, DOCSIS, Wi-Fi

Способ авторизации в сети:

Тип IP адреса:

Архитектура широкополосного доступа:

Способы подключения интернета: три технологии Ростелеком

От технологии подключения зависят возможности и качество передачи данных, так как они определяются физическими свойствами кабеля

Комбо-тарифы: как выгодно объединить услуги

«Технологии выгоды» и «Технологии выгоды+» — это тарифы-конструкторы, в которых можно комбинировать только реально необходимые цифровые услуги

Пять причин выбрать видеосервис Wink

Wink на фоне других обычных видеосервисов выгодно отличается еще большим разнообразием контента и удобным поиском

Кабель или Wi-Fi: какой тип подключения выбрать

Есть цели и задачи, где использовать Wi-Fi не совсем удобно, несмотря на его доступность и предоставляемую мобильность, и, наоборот, иногда провод не нужен

Зачем нужен внешний IP‑адрес

Тариф «Игровой»: преимущества в онлайн‑играх

Тарифный план «Игровой» от Ростелекома позволит геймеру прокачать свои игровые навыки и пробиться в число лидеров

Аванс или кредит: как понять счета Ростелекома

Абоненты Ростелекома, чтобы неожиданно не попасть в должники и не остаться без интернета и ТВ, должны знать по какой схеме они подключены.

Роутер для геймера: в чем преимущества игрового RT-X

Роутер «Игровой RT-X» с искусственным интеллектом делает приоритет игровому трафику — устройство распознает данные от игровых приложений.

Фабрика развлечений: что умеет приставка Wink+

Приставка Wink+ не только откроет доступ к видеоконтенту, но также позволит сражаться в игры на максимальных настройках, петь в караоке и слушать лекции лучших преподавателей

Роутер: о чем мигают лампочки

Современные роутеры имеют множество световых индикаторов, которые постоянно передают информацию. Что означают эти сигналы?

Как работает домашнее видеонаблюдение Ростелекома

Одно из наиболее удачных бюджетных решений на рынке «под ключ» — услуга «Видеонаблюдение» от компании Ростелеком. Разберем его возможности

Правда и мифы о скорости интернета

Какая скорость нужна для обычной квартиры или дома, что может помешать пропускной способности канала и как выбрать оптимальное предложение?

Как запустить фильм с компьютера на телевизоре

Существование технологии DLNA значительно упрощает жизнь владельцам Smart TV и систем на базе Windows

Подключить и отключить: управление подписками Wink

Активированная подписка будет ежемесячно снимать с карты пользователя деньги, даже если он ей уже давно не пользуется

Телефоны доверияГорячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Телефоны доверия и горячие линии Следственного комитета Российской Федерации

Телефон доверия: 8 800 100-12-60 (бесплатно).

Телефон «Ребенок в опасности»: 8 800 200-19-10.

Прямая линия телефонной связи граждан с Председателем Следственного комитета Российской Федерации: 8 800 100-12-70 (бесплатно, 1-я и 3-я среда месяца, 14:00-19:00 по московскому времени).

Следственный отдел (на правах управления) СКР на комплексе «Байконур»
Телефон доверия: 8 33622 4-36-44.
Остановим коррупцию: 8 33622 4-36-44.
Ребёнок в опасности: 8 33622 4-21-47, 8 33622 4-13-28.
Дежурная служба: 8 33622 4-13-28.

Уральское следственное управление на транспорте СКР
Телефон доверия: 8 343 297-71-34.
Дежурный: 8 912 606-00-57.
Телефонная линия «Ребенок в опасности» 8 343 297-71-49.

Московское межрегиональное следственное управление на транспорте СКР
Телефон доверия: 8 495 539-30-10.
Ребенок в опасности: 8 964 788-30-05.

Северо-Западное следственное управление на транспорте СК РФ
Дежурный по следственному управлению: 8 921 342-00-88.
Телефон доверия: 8 812 400-02-30.
Ребенок в опасности: 8 812 400-02-29.

Южное следственное управление на транспорте СК РФ
Телефон доверия: 8 863 210-77-22.
Телефон дежурного сотрудника: 8 938 169-34-27.

Приволжское следственное управление на транспорте СКР
Телефон доверия: 8 831 422-84-66.
Дежурный по Следственному управлению: 8 908 757-30-30.
Дежурный следователь: 8 908 753-11-11.
Горячая линия «Ребенок в опасности!»: 8 831 422-84-62.

Восточно-Сибирское следственное управление на транспорте СКР
Телефон доверия: 8 3952 29-30-62.

Западно-Сибирское следственное управление на транспорте СКР
Телефон доверия: 8 383 315-21-00, 8-800-100-10-92 (бесплатно).
Телефонная линия «Ребенок в опасности»: 8 383 310-20-09.
Телефон «Остановим коррупцию»: 8 383 314-14-88.

Дальневосточное следственное управление на транспорте СК РФ
Телефон доверия: 8 4212 21-07-21.

В Следственном комитете России для граждан доступна круглосуточная связь с Информационным центром

В ведомстве объяснили, что Информационный центр — это новое подразделение, созданное главой ведомства для круглосуточного взаимодействия с населением и оперативного реагирования на обращения граждан. В Информационном центре работают сразу несколько электронных каналов связи. Каждый обратившийся человек может оперативно получить ответы на свои вопросы и написать обращение.

Для пользователей социальной сети «ВКонтакте» доступна круглосуточная связь через приемную Председателя СК России и группу Информационного центра; в Одноклассниках — через группу, где каждый обратившийся может оперативно получить ответы на свои вопросы и подать обращение.

Для граждан работает круглосуточная телефонная линия 8-800-100-12-60. В зависимости от вопроса на звонки отвечают операторы линий:

— «Ребенок в опасности»;

— «Телефон доверия»;

— «Остановим коррупцию»;

— «Давление на бизнес»;

— «Справочная информация».

Ведомство информирует, что общение с гражданами становится все популярнее. Ведь ежедневно в Информационный центр СК России поступает более 800 звонков и сообщений от граждан со всей страны, многие из которых пострадали от преступных посягательств. Важно в таком общении то, что каждый написавший или позвонивший человек получает мгновенную обратную связь и возможность подать обращение в удобное время и без отрыва от своих дел.

Ежедневно в Информационный центр СК поступает более 800 звонков и сообщений от граждан

Информационный центр ежесуточно докладывает Председателю СК России о результатах взаимодействия с гражданами, что позволяет оперативно пресекать случаи нарушения прав участников уголовного судопроизводства и, в первую очередь, защитить и восстановить права людей, пострадавших от преступлений.

Теперь любой гражданин, у которого есть информация о совершенном или готовящемся преступлении, которое относится к подследственности Следственного комитета, может поднять трубку и сообщить об этом непосредственно в главное следственное ведомство.

А еще по этому номеру принимаются звонки о незаконных действиях либо бездействии самих следователей СК.

В Следственном комитете заверили, что все звонки на этот номер будут тщательнейшим образом проверены и о результатах их рассмотрения обязательно сообщат заявителю, в том числе и с помощью сайта ведомства.

Как рассказали в комитете, начало работы телефона доверия — это очередной шаг, подтверждающий стремление следственного ведомства к максимальной открытости и прозрачности. В СК уверены, что в конечном счете это должно положительно сказаться на эффективности работы следственных органов.

— Именно возможность обратиться непосредственно в центральный аппарат из любой точки страны позволит любому гражданину сообщить о преступлении, а также защитить свои законные права и интересы. Кроме того, телефон доверия послужит неким дисциплинирующим фактором и дополнительным стимулом для сотрудников территориальных подразделений Следственного комитета для более тщательного и всестороннего рассмотрения заявлений и обращений, поступающих от граждан, — заявил официальный представитель ведомства Владимир Маркин.

За последнее время на официальном сайте СК уже открылась и активно работает интернет-приемная. Ежедневно сюда поступает до 50 обращений граждан, которые рассматриваются в строгом соответствии с действующим законодательством. С 12 июля 2010 года действует блог председателя Следственного комитета Александра Бастрыкина, который пользуется популярностью не только у интернет-пользователей, но и у средств массовой информации.

СК запустил горячую линию для мобилизованных и членов их семей

следственный комитет россии (ск рф)

частичная мобилизация в россии

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

россия, следственный комитет россии (ск рф), александр бастрыкин, частичная мобилизация в россии, общество

СК запустил горячую линию для участников спецоперации, мобилизованных и членов их семей

«В СК Российской Федерации по поручению председателя СК России Александра Бастрыкина создана горячая линия для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей. Обратиться в ведомство граждане могут по многоканальному телефону — 8-800-100-12-60 (# 5), следуя рекомендациям голосового помощника», — говорится в сообщении.

В СК уточнили, что горячая линия работает бесплатно и круглосуточно.

Cотрудники ведомства оперативно проконсультируют и помогут обратившимся, в том числе при получении медпомощи, положенных выплат и иных мер соцподдержки. Как добавили в пресс-службе, это позволит обеспечить всестороннюю правовую поддержку и защиту прав граждан.

ЕР создаст систему для обработки обращений от семей мобилизованных

В СК уточнили, что работа горячей линии находится на личном контроле Бастрыкина.

Кроме того, обратиться в Следственный комитет России можно также в официальных аккаунтах информационного центра ведомства в соцсетях.

В России указом президента с 21 сентября проводится частичная мобилизация. По словам министра обороны Сергея Шойгу, она нужна для контроля линии соприкосновения в тысячу километров и освобожденных территорий на Украине. Планируется призвать в общей сложности 300 тысяч резервистов, что составляет чуть более одного процента от общего мобилизационного ресурса России.

В Волгоградской области запустили горячую линию по частичной мобилизации

Следственный комитет РФ

Для того, чтобы у сотрудников СК России была возможность детально разобраться в ситуации, просим вас указывать контактные данные (ваши фамилию, имя, отчество, контактный телефон и место жительства)*, а также подробно и обстоятельно излагать суть проблемы. Просим вас избегать неуважительных и оскорбительных комментариев и реплик.

*предоставление указанных сведений является согласием на обработку персональных данных в целях рассмотрения сообщения по существу.

Для отправки официальных обращений в адрес Следственного комитета Российской Федерации воспользуйтесь Интернет-приемной, расположенной на официальном сайте ведомства http://sledcom.ru/reception

Телефоны Следственного комитета РФ:

• 8-800-100-12-60 – «телефон доверия» Следственного комитета Российской Федерации. Предназначен для получения информации о неправомерных действиях сотрудников (работников) Следственного комитета Российской Федерации, в том числе коррупционных проявлениях, а также более эффективного обеспечения защиты прав и законных интересов граждан. Является бесплатным для звонков из г. Москвы и регионов Российской Федерации. Режим работы: круглосуточно.
• 8-800-100-12-60 – телефонная линия «Остановим коррупцию». Предназначен для дополнительного обеспечения прав граждан на обращение в Следственный комитет Российской Федерации с целью сообщения о коррупционных проявлениях. Является бесплатным для звонков из г. Москвы и регионов Российской Федерации. Режим работы: круглосуточно.
• 8-800-200-19-10 – телефонная линия «Ребенок в опасности». Предназначен для обращений по вопросам защиты прав несовершеннолетних. Является бесплатным для звонков из г. Москвы и регионов Российской Федерации. Режим работы: круглосуточно.
• 8-800-100-12-70 – прямая линия телефонной связи граждан с Председателем Следственного комитета Российской Федерации. Является бесплатным для звонков из г. Москвы и регионов Российской Федерации. Организуется в первую и третью среду каждого месяца с 14.00 до 19.00.
• 8-495-986-77-10 – справочный телефон. Предназначен для получения заявителями справочной информации, в том числе о поступлении, регистрации, порядке рассмотрения в центральном аппарате Следственного комитета Российской Федерации предыдущих обращений, а также наличии решения по ним. Является бесплатным для звонков из г. Москвы. Режим работы: понедельник-четверг с 9.00 до 20.00, пятница с 9.00 до 19.00, суббота с 10.00 до 14.00.
• Запись граждан на личный прием к Председателю Следственного комитета Российской Федерации осуществляется по телефонам: 8 (495) 986-79-93, 8 (495) 986-98-51, 8 (495) 986-98-84

Адреса и телефоны:

Как работает горячая линия Газпромбанка – рассказывает Brobank.

Горячая линия Газпромбанка

Без посещения отделения банка можно выяснить всю необходимую информацию не только о продуктах банка, но и по действующим вкладам и кредитам, размеру платежа и задолженности. Операторы также предоставляют информацию о других актуальных вопросах: адресах и режиме работы отделений банка, курсах иностранных валют, реквизитах банка. Кроме этого, можно решить вопросы по онлайн-банку и другим сервисам.

Существует несколько номеров горячей линии банка:

• 8-800-100-07-01 – горячая линия Газпромбанка для звонков из любого региона России;
• 8-800-100-00-89 –для держателей пластиковых карт Газпромбанка (работает только по РФ);
• +7 (495) 913-74-74 и +7 (495) 980-43-13 – для звонков из-за границы.

Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Первый и второй указанные номера бесплатны для звонков с любых стационарных и мобильных телефонов. Стоимость звонка на номера, начинающиеся на +7 (495) зависит от тарифного плана клиента, совершающего звонок.

Также у Газпромбанка есть короткий номер *0701 для бесплатного звонка с мобильных номеров МегаФон, МТС, Билайн, Tele2 и МОТИВ.

Горячая линия Газпромбанка для юридических лиц и корпоративных клиентов

Для взаимодействия с клиентами-компаниями существует два отдельных телефонных номера:

• +7 (495) 428-50-05 –доступен для звонков из любой точки мира, однако звонок на него может быть платный (по тарифам вашего оператора связи), так как это обычный городской номер;
• 8-800-100-11-89 – бесплатная линия, звонить можно только с территории России.

Какие вопросы можно решить на горячей линии

Операторы горячей линии Газпромбанка отвечают на любые вопросы, связанные с работой банка. К самым популярным вопросам на горячей линии относятся:

• Актуальная информация по действующим продуктам – картам, кредитам, вкладам, ипотеке.
• Действующие тарифы.
• Дистанционное обслуживание и платежи.
• Операции по счетам.
• Особенности переводов денежных средств.
• Брокерское обслуживание в Газпромбанке.
• Подключение к зарплатному проекту.
• Информация о валютных переводах.
• Вопросы о кредитах и условиях их получения.
• Вопросы о вкладах, тарифах и процентах по ним.
• Выпуск пластиковых карточек.
• Данные по драгоценным металлам, акциям и курсах валют.

Операторы не могут ответить на вопросы клиентов в случаях, когда вопросы не связаны с работой Газпромбанка или обнаружен недостаток или ошибка данных. Чтобы получить индивидуальную информацию, необходимо пройти идентификацию. Нужно сообщить личный данные, а также номер действующего договора. Без этой информации оператор не сможет помочь решить вопрос из-за запрета на разглашение персональных данных.

Кроме звонка в банк по горячей линии есть и другие способы связи с сотрудниками банка. Можно написать на электронную почту или отправить сообщение через сайт. Однако время ответа на такое обращение может продлиться не один день, поэтому звонок на горячую линию это более оперативный способ связи.

Структура горячей линии

Телефонная линия Газпромбанка значительно отличается от предлагаемой большинством банков формы общения. Привычного голосового меню нет. Когда клиент дозванивается на горячую линию, автоответчик запрашивает у него тему вопроса. Необходимо отвечать одним словом, например, «Кредит» или «Ипотека». Произносить слова нужно четко, чтобы система правильно распознала запрос (на это дается 3 попытки, затем звонок может быть сброшен). Далее нужно следовать подсказкам программы и произойдет соединение со специалистом. Опции быстрого соединения с оператором не предусмотрено.

Время ожидания ответа

В среднем ожидание ответа на горячей линии Газпромбанка занимает около пяти минут. В дневное и вечернее время линия перегружена из-за большого количества звонков. Лучшее время для быстрого дозвона – с 20 часов вечера до 9 часов утра, поэтому если вопрос не требует срочного решения, лучше отложить звонок именно на это время. Операторы колл-центра общаются вежливо, они обучены и компетентны в решении многих вопросов. Если необходимо запрашивать данные, придется подождать на линии, пока программа обработает запрос.

Горячая линия Газпромбанка – достаточно удобна и помогает оперативно решить многие вопросы как физических, так и юридических лиц. Несколько номеров горячей линии также упрощают задачи клиентов. Дозвониться на них несложно, к тому же звонок в большинстве случаев бесплатный. Единственное неудобство – отсутствие голосового меню при звонке. Клиентам необходимо быть готовым сразу назвать точный запрос, чтобы не пришлось дозваниваться еще раз.

Газпромбанк — стабильно входящий в число крупнейших кредитных организаций России, является прогосударственным банком со штаб-квартирой в Москве. История, показатели и нынешняя деятельность банка будет описана на финансовом портале Бробанк.ру.

Газпромбанк в вашем городе

История Газпромбанка

Кредитная организация была образована в 1990 году. Первичное наименование — банк газовой промышленности Газпромбанк. В такой форме банк функционирует вплоть до 1996 года. В этом году организация меняет организационно-правовую форму на ООО Газпромбанк.

В 2001 году ООО коммерческий банк Газпромбанк преобразовывается в ЗАО акционерный банк газовой промышленности. Позднее, в 2007 году кредитная организация меняет организационно-правовую форму на открытое акционерное общество Газпромбанк.

В 2014 году банк попадает под санкции США из-за ситуации в Украине. Одновременно с этим на территории Украины деятельность Газпромбанка полностью приостанавливается с заморозкой всех счетов и активов.

Крупнейшие слияния и поглощения

Крупнейшей сделкой Газпромбанка считается покупка акций армянского банка ЗАО Арэксимбанк. Сделка проходила в несколько этапов:

• Ноябрь 2007 года — Газпромбанк выкупает 80% акций армянского банка Арэксимбанк.
• Июль 2008 года — Газпромбанк выкупает допэмиссию Арэксимбанка. В результате этого приобретения акции Газпромбанка в управлении армянским банком возрастают до 94,15%.
• Сентябрь 2008 года — Райффайзенбанк продает Газпромбанку оставшиеся 5,85% акций Арэксимбанка.
• Октябрь 2016 года — 100% акций Арэксимбанка продаются группе армянских инвесторов.

В результате этой сделки Газпромбанку удалось увеличить количество активов и расширить территорию своего присутствия. При этом организация практически полностью перестала работать на рынке республики Армения.

Собственники и руководство Газпромбанка

Председателем совета директоров является Алексей Миллер. Председатель правления — Андрей Акимов. Ключевыми собственниками Газпромбанка являются: Российская Федерация в лице Министерства финансов — 100% привилегированных акций типа А, и Агентство по страхованию вкладов — 100% привилегированных акций типа Б. Остальные крупнейшие акционеры кредитной организации:

• ПАО Газпром — 29,76%.
• ООО Газпром Капитал — 16,25%.
• Негосударственный пенсионный фонд Газфонд — 41,58%.
• ООО Новфинтех — 3,86%.
• ВЭБ.РФ — 8,53%.

Остальные акционеры имеют незначительные доли. 0,01% обыкновенных акций приходится на менеджмент Газпромбанка. Также доли в управлении банком имеют некоторые дочерние предприятия ПАО Газпром.

Текущие показатели Газпромбанка

В 2019 году у Газпромбанка насчитывается свыше 5 млн клиентов — физических лиц и более 45 тыс клиентов — юридических лиц разного уровня. В состав Газпромбанка входит 20 региональных филиалов. Банк имеет собственные представительства в Китае, Индии, Монголии, Казахстане.

Также в группу Газпромбанка входят: Кредит Урал Банк (Российская Федерация), Белгазпромбанк (Республика Беларусь), Bank GPB International S.A. (Люксембург), Gazprombank (Швейцария). Основное направление деятельности этих организаций — оказание услуг предприятиям газовой отрасли.

Общая сумма выданных кредитов на этот же период составляет 4,24 трлн рублей. Из этой суммы более 507 млрд рублей выдано в качестве кредитов физическим лицам. Активы Газпромбанка на конец 2019 года составляют более 6,53 трлн рублей. В рейтинге ЦБ РФ по общим показателям Газпромбанк занимает 3 место. Выше располагаются только два крупнейших российских банка — Сбербанк России и группа ВТБ.

Деятельность Газпромбанка

На сегодняшний день банк предоставляет клиентам широкий спектр продуктов и услуг. Работа с государственным капиталом позволяет Газпромбанку существенно увеличивать количество направлений деятельности. Общий список предложений можно разделить на предназначенные для физических и юридических лиц.

Продукты для физических лиц

Физические лица, в качестве клиентов, не занимают приоритетные позиции. Основной упор здесь делается на обслуживание промышленности сектора. Несмотря на это, гражданам доступны следующие продукты и услуги:

• Дебетовые и кредитные карты.
• Кредиты — линейка потребительских кредитов и автокредитование.
• Ипотека на все виды жилой недвижимости — в качестве потенциальных клиентов рассматриваются и военнослужащие.
• Вклады и накопительные программы.
• Широкий спектр страховых услуг.
• Премиальное обслуживание.
• Доверительное управление и инвестиции.

Банк активно работает в направлении обслуживания пенсионного сектора. Для пенсионеров здесь предусматривается отдельная линейка предложений. Также банк оказывает услуги по негосударственному пенсионному страхованию.

В части рефинансирования Газпромбанк работает по потребительским кредитам и ипотеке. Помимо этого, банк предоставляет депозитарные услуги, счета эскроу, банковские сейфы и ячейки, финансовые услуги. Частные клиенты могут открыть здесь специальные счета для работы по 44-ФЗ. Также доступны и продукты из сегмента обслуживания клиентов Private Banking.

Предложения для юридических лиц

Обслуживание юридических лиц — основное направление деятельности Газпромбанка. Упор делается на нефтегазовую промышленность. Другие сегменты так же имеют доступ к продуктам банка. Основные виды услуг:

• Кредитование бизнеса.
• Инвестиционная деятельность.
• Расчетно-кассовое обслуживание и ведение зарплатных проектов.
• Финансирование целевых проектов.
• Банковские карты для бизнеса.
• Полное ведение деятельности корпоративных клиентов.

Это часть услуг, оказываемых Газпромбанком для юридических лиц. Крупнейшие производственные предприятия обслуживаются именно в Газпромбанке. Помимо этого, кредитная организация участвует в реализации многочисленных государственных программ.

Подробная информация о Газпромбанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Газпромбанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

«Газпромбанк» (Акционерное общество)

О банке Газпромбанк

Дата регистрации Банком России: 23.01.1992

Основной государственный регистрационный номер: 1027700167110 (28.08.2002)

246 853 536 800 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (29.12.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

«Газпромбанк», основанный более четверти века назад — одно из наиболее крупных финансовых акционерных обществ России, член Роснацкомитета Международной торговой палаты. Около 39% голосующих акций этого банка принадлежит Росимуществу.

Обслуживая предприятия основополагающих областей экономики страны, он находится в первой трети списка крупнейших банков РФ. Газпромбанк систематически выступает инициатором выпуска и андеррайтинга ценных бумаг. Он предоставляет наиболее широкий спектр услуг и банковских продуктов всем типам юридических и частных клиентов.

Среди областей деятельности Газпромбанка:

• Инвестиционный банкинг;
• Работа с корпоративными клиентами;
• Розничное сотрудничество.

Бизнес розничного уровня — одно из стратегических пластов деятельности Газпромбанка. Он представлен:

• Кредитными программами и депозитами (все виды вкладов и кредитов «Газпромбанк»);
• Электронными банковскими картами;
• Расчетными продуктами.

Газпромбанк располагает внушительной клиентской базой: его услугами пользуются почти 4 млн. физлиц и более 4, 5 тыс. юридических лиц.

Представительства этого учреждения есть в Казахстане и Беларуси, шесть его дочерних и банков представлены в Китае, Индии, Люксембурге и Швейцарии. Региональная сеть Газпромбанка в РФ — 379 офисов и банкоматы «Газпромбанк» во всех крупных региональных центрах страны.

Газпромбанк — крупнейшее финучреждение страны.

Совет директоров возглавляет председатель Алексей Миллер. Также его участниками являются Михаил Середа, Андрей Акимов, Юрий Шамалов, Анатолий Гавриленко, Елена Васильева, Сергей Иванов, Кирилл Дмитриев, Илья Елисеев, Андрей Круглов, Юлия Карпова, Кирилл Селезнев.

Правление: Андрей Акимов (председатель), Виктор Команов, Илья Елисеев, Александр Муранов, Светлана Малюсева, Владимир Винокуров, Александр Соболь, Игорь Русанов, Александр Степанов, Екатерина Трофимова.

Депозиты

1 513 853

Кредиты

5 786 245

Уст. капитал

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените страницу:

Газпромбанк в Москве

Газпромбанк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Газпромбанка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Газпромбанка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Отделения Газпромбанка в Москве

Актуальные контактные данные службы поддержки Газпромбанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Газпромбанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Телефоны горячей линии Газпромбанка

Позвонить на горячую линию Газпромбанка можно бесплатно из любого города России по номеру 8 (800) 100-07-01 и 8 (800)-100-00-89 для держателей карт Газпромбанка. Абоненты МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Мотив, Тинькофф Мобайл могут связаться с банком по короткому номеру 400. Техподдержка держателей банковских карт осуществляется круглосуточно по номеру +7 (495) 913-79-99 или 8 (800) 100-00-89.

Представители бизнеса могут решить возникшие вопросы с банком по телефону 8 (800) 100-11-89 или +7 (495) 428-50-05.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Газпромбанк не выделяет отдельной телефонной линии по кредитам. Получить необходимую информацию можно по телефону горячей линии 8 (800) 100-07-01.

Как позвонить из-за границы?

Если клиент находится за границей, звонить необходимо по номеру +7 (495) 913-74-74 или +7 (495) 980-43-13. Звонок платный, оплачивается по тарифам оператора связи клиента.

Другие способы связи с технической поддержкой Газпромбанка

Если вы не можете связаться со службой поддержки по номеру горячей линии, то используйте альтернативные способы связи:

• Форму обратной связи на сайте
• Горячую линию по вопросам юридических лиц 8 (800) 100-11-89 или +7 (495) 428-50-05
• Чат с оператором в мобильном приложении
• Форму связи в личном кабинете на официальном сайте банка
• Телефон центрального офиса банка +7 (495) 913-74-74

Дополнительно связаться с банком можно через официальные группы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Одноклассники

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

• Подключение и отключение дополнительных услуг
• Получение информации по счетам: поступление и перевод средств, проверка баланса
• Активация и блокировка карты
• Получение справок по кредитам и депозитам
• Информирование о новых продуктах банка
• Предоставление данных об отделениях и графике их работы
• Подключение и отключение сервисов
• Запрос выписки по счету
• Решение проблем с проведенными платежами
• Консультации по действующим акциям и специальным предложениям
• Прием жалоб, претензий, отзывов, обращений
• Информирование о курсах валют

Служба поддержки не передает конфиденциальные данные о физических лицах другим людям и не оказывает услуг, которые требуют подтверждения личности клиента.

Как проехать

Ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Рейтинг сформирован на основании отзывов

427 оценок, среднее: 4.6 из 5

АО «Газпромбанк» — один из гигантов среди кредитно-финансовых учреждений Российской Федерации, который предоставляет для физических и юридических лиц весь спектр банковских услуг. Для действующих и потенциальных клиентов работает телефон горячей линии. Оператор всегда даст квалифицированный ответ на любой появившийся вопрос.

Телефон горячей линии Газпромбанка 8800 для физических лиц

• 0701 – Короткий номер телефона службы поддержки ГПБ (звонок бесплатный для оператора сотовой связи МЕГАФОН, MTS, TELE2, Билайн, Tinkoff Mobile и МОТИВ).
• 8 (800) 100-0701 — Единый номер горячей линии Газпромбанка для звонков внутри России. Звонок бесплатный с любого оператора сотовой связи.
• +7 (495) 913-7474 и +7 (495) 980-4313 — Два платных номера для звонков из-за границы. Работают круглосуточно.

Горячая линия Газпромбанка по вопросам пластиковых карт

Для владельцев банковских карт, выпущенных ГПБ, предусмотрено 3 специальных номера:

• 8 (800) 100-0089 — Бесплатный круглосуточный номер Газпромбанка по вопросам банковских карт (только для России).
• +7 (495) 980-4141 и +7 (495) 913-7999 — Платные номера горячей линии для звонков из-за границы. Стоимость звонка согласно тарифному плану Вашего оператора.

Чтобы облегчить связь для привилегированных и корпоративных клиентов, ГПБ разработал ещё два телефона горячей линии:

Горячая линия Газпромбанка для брокерского обслуживания

Для решения вопросов, которые связаны с обслуживанием брокеров, нет отдельного телефона горячей линии. Проконсультироваться, получить ответ на вопрос или решить проблему можно по телефону Газпромбанка для физических лиц.

Альтернативные способы связи

В левом нижнем углу на официальной странице АО «Газпромбанк» можно найти пункт «Обратная связь». С помощью можно направить обращение, просто заполнив небольшую форму анкеты. Перед тем как отправить заявление, жалобу, благодарность и прочее, необходимо дать согласие на обработку персональных данных (cookie).

Какую информацию можно получить у оператора?

Можно получить квалифицированную консультацию по любому вопросу, связанному с:

• Данными по драг. металлам;
• Брокерским обслуживанием;
• Валютными операциями;
• Денежными переводами;
• Системой оформления зарплатного проекта/зарплатных карт для своих сотрудников;
• Получением банковской карты;
• Вкладом, депозитом, накопительным и расчетным счетом, их тарифами;
• Кредитованием (включая ипотечное);
• Сведениями, касающимися совершённых операций;
• Дистанционным платежом.

В каких случаях служба поддержки не сможет помочь?

Оператор службы поддержки в силах ответить на любой вопрос, за исключением недостатка данных по вопросу или их ошибочности и вопросам несвязанных с работой банка.

В целом, ожидание ответа занимает около 5-ти минут. Днём и вечером горячая линия Газпромбанка нередко бывает перегружена.

Оптимальный период для быстрого дозвона начинается в 20:00 и заканчивается в 09:00, поэтому, когда проблема не требует срочной помощи специалиста, лучше перенести звонок на указанное время.

Оператор Call-центра — квалифицированный, вежливый и терпеливый человек, он обучен и компетентен при решении любого вопроса.

Структурированное меню телефона ГПБ существенно выделяется среди большинства форм обращения банковских организаций. Привычного всем голосового меню нет. На замену ему пришел автоответчик. Например, когда клиент дозванивается по номеру 8 800, автоответчик сам спрашивает тему обращения.

Отвечать нужно внятно, одним словом, к примеру депозит, вклад, счет и прочее. На распознание запроса даётся 3 попытки, после чего, в случае неудачи, звонок сбрасывается. Дальше нужно следовать инструкции. Опция быстрого соединения с оператором не предусмотрена.

Заключение

Горячая линия Газпромбанка — современный сервис, помогающий быстро, в кратчайшие сроки, решить большинство вопросов для физических и юридических лиц. Большое количество отдельных номеров упрощают жизнь действующим и будущим клиентам. Позвонить на них несложно, кроме того, номер 8 800 всегда бесплатный и круглосуточный.

Есть только одно НО — отсутствие голосового меню во время звонка. Человек должен заранее подготовить и дать точный ответ на запрос.

Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.

У абонентов Мегафона, одного из крупнейших мобильных операторов России, нередко возникают проблемы различного характера – то 150 рублей спишут за доступ к какому-то сайту на месяц, то мобильную подписку оформят, то услугу автоматически подключат и т.п. В большинстве ситуаций поможет мобильного приложение «Мегафон», которое обладает функционалом личного кабинета. Но многим по различным причинам удобнее общаться с живым человеком. Для этого и существует горячая линия мобильного оператора Мегафон, на которой Вы можете пообщаться со специалистом абонентской службы.

Номера оператора Мегафон:

• 0500 – короткий номер для абонентов Мегафона.
• 8 800 550-05-00 – номер для звонков с номеров других мобильных операторов или городских номеров.
• +7-926-111-05-00 – номер для звонков при нахождении в международном роуминге (за границей)

Для абонентов Мегафона звонки бесплатны, а для абонентов других операторов – по условиям их тарифных планов.

При звонке на номер 0500 Вам ответ робот-помощник, который зачитает базовую информацию по Вашему номеру и предложить задать вопрос. Произнесите: «Связаться с оператором». Вполне вероятно, что перед соединением с живым оператором робот сообщит, что у компании имеется для Вас персональное предложение и спросит, не желаете ли Вы его прослушать. В этом случае ответьте: «Нет». После чего мобильный консультант должен сообщить Вам о том, что он начал соединение с оператором.

При звонке на номер 8 800 550-05-00 перед предложением задать вопрос, в ответ на которое нужно произнести всё ту же фразу «Связаться с оператором», Вам зададут ещё несколько вопросов. В первом случае нужно выбрать «Ваш вопрос по услугам связи или дополнительным услугам» (цифра 2), а затем – «Другой вопрос» (цифра 2).

Иногда ожидание может быть достаточно утомительным (более 10 минут до связи с живым оператором). Мегафон рекламирует услугу «VIP-статус», которая даёт Вам приоритет при звонках на горячую линию, что не очень-то красиво по отношению к другим абонентам.