Марафон служба поддержки телефон

Служба Техподдержки в Марафон

Перейти на Marathonbet

В БК Марафон существуют следующие способы связи с поддержкой клиентов, контакты:

• Телефон горячей линии – в России: 8 10800 290 340 11;
• Как позвонить в Марафонбет из других стран – номер техподдержки единый +44 1273 964704 (все звонки записываются).
• Чат с операторами Марафонбет на сайте, символ чата находится в левом меню.
• Можно для связи использовать социальные сети и мессенджеры (фейсбук и телеграмм).

В поддержке БК Марафон можно решить широкий спектр вопросов и нестандартных ситуации. К примеру, вопрос о том, как узнать номер счета для его пополнения. Также поддержка помогает новичкам делать первые ставки, консультирует относительно лимитов, принимает жалобы на некорректную работу сайта.

При обращении в поддержку БК Марафон операторы общаются вполне вежливо, стараются решить любую проблему клиента.

Номер поддержки marathonbet активен круглосуточно. Время ожидания ответа иногда затягивается, наиболее быстро отвечают через чат и в телеграмме, поэтому эти способы общения с поддержкой мы считаем приоритетными.

Время ответа техподдержки Марафонбет

Телефон службы поддержки marathonbet может быть занят, но в большинстве случаев оператор горячей линии отвечает в течение 1-5 минут.

• Обращение в support в чате дает возможность выйти на связь с консультантом БК Марафон в течение 2-5 минут.
• Если писать в фейсбуке и телеграмме, то ответ также достаточно быстрый – 2-3 минуты.

При обращении на электронную почту, ответ приходит дольше всего. То есть можно прождать 1-2 суток и даже дольше – все зависит от сложности вашей проблемы или вопроса.

Плюсы и минусы техподдержки Марафонбет

Все способы связи с консультантами, в том числе номер поддержки, . Телефон службы поддержки marathonbet может не отвечать несколько минут, но когда оператор освобождается, он прилагает все усилия, чтобы оказать помощь.

Конечно, не всегда отвечают по сути и развернуто, особенно по вопросам личного счета клиента, могут отделываться шаблонными ответами, так что работать есть над чем.

В целом в 99% случаев решить любой вопрос с поддержкой Марафонбет можно быстро и эффективно, степень компетентности и дружелюбия высокие, время ответа недолгое.

Горячая линия Marathonbet

Круглосуточное время работы позволяет оперативно решить самые распространенные проблемы. Пользователь официального сайта может воспользоваться горячей линией или адресом электронной почты – все зависит от того, какой формат ему больше нравится.

Номер телефона БК Марафонбет работает также без перерыва. Горячая линия единая для всех игроков и гостей сайта. Нужно понимать, какие проблемы можно решить в телефонном режиме:

• помощь для входа или сохранения контактных данных;
• разъяснение информации по всем процессам;
• получение инструкции, как вводить и выводить средства.

Оператор поможет инструкциями, но он не имеет право использовать личные данные – если, например, нужно пройти верификацию или сменить пароль на новый. Оператор дает информацию и подсказывает нюансы того или иного процесса. Он не делает всю работу за игрока.

Номер для связи с оператором – 0800801172. Если свободных операторов нет, придется немного подождать. В среднем время ожидания не превышает 5 минут. Оператор обычно предоставляет информацию на русском или английском языке.

Обращение в суппорт по E-mail

Второй не менее популярный метод, как связаться с технической поддержкой букмекерской конторы Марафонбет – задать вопрос на электронную почту.

Альтернативные способы связи со службой поддержки

Клиент может найти любой вариант, как связаться с оператором. Главное, определить проблему и понять, в чем может помочь оператор. Если запрос неточный, устранить неполадку окажется довольно сложно.

Вопросы и ответы

✅ Служба поддержки БК работает круглосуточно. Операторы в любое время ответят по телефону, электронной почте и в живом чате.

ᐉ Какие проблемы может решить саппорт Марафонбет?

✅ Служба поддержки способна решить практически все вопросы. В основном это: особенности регистрации, выплата выигрышей, депозит, неверный расчет ставки, повышение лимитов для ставок, получение бонусов и прочие вопросы.

ᐉ Как в мобильном приложении Марафонбет найти контакты поддержки?

✅ Для связи со службой поддержки через приложение откройте свой личный кабинет и выберите пункт “Контакты”, после этого вам откроется форма обратной связи. Также можно воспользоваться другими способами: написать на адрес электронной почты или совершить звонок на горячую линию прямо из приложения.

Горячая линия БК Марафон – телефон службы поддержки

Отзывчивая и профессиональная служба поддержки ― одно из ключевых условий успешности букмекерской конторы, ведь у большинства игроков хотя бы один раз возникает необходимость решить ту или иную проблему. «Онлайн Букмекеры» решили разобраться с тем, по какому номеру звонить в БК Марафон для получения ответов на возникающие вопросы, а также изучили другие варианты подачи заявок в саппорт.

Информация будет полезна каждому потенциальному или уже зарегистрированному клиенту лицензированного в России оператора интерактивных пари. Если вдруг возникнут трудности с пополнением счета, выводом средств или совершением ставок, вы будете знать, как действовать, и не потеряете драгоценное время.

Как связаться через сайт на компьютере

Служба поддержка БК «Марафон» доступна для каждого (даже неавторизованного) посетителя сайта. Для получения связи со специалистом нужно пролистать страницу к нижней ее части и найти там раздел «Контакты», или «лайв»-чат в самом низу. Live дает возможность общаться с техподдержкой в режиме реального времени.

Если нажать на желтую прямоугольную кнопку с надписью «Служба поддержки», появится новое окошко. После быстрого ввода кое-какой информации можно будет «Начать разговор»: к чату будет подключен дежурный оператор. Напишите о своей проблеме или вопросе, и специалист даст развернутый ответ.

При участии в пари в движении будет некогда писать ― оптимально позвонить на «горячую» линию клуба «Марафон». Но, несмотря на возможность консультирования в телефонном режиме, часть игроков предпочитает подавать запросы в письменной форме.

Для этого администрация букмекерской конторы предусмотрела следующие варианты:

Как связаться с саппортом через скачиваемые приложения

На официальном сайте и в мобильной версии портала доступны программы БК Марафон для беттинга с телефонов. Тем, кто решит входить в личный кабинет и пользоваться его опциями с компактных девайсов на ОС Андроид и iOS, букмекерская контора предлагает простой и быстрый способ подачи запроса в службу поддержки:

• включаете Интернет на мобильном и запускаете приложение;
• переходите в меню ЛК и находите там раздел «Контакты»;
• начинаете общение, определившись с предпочтительным вариантом связи ― по телефону (будет указан номер), по электронной почте или в режиме онлайн.

В первых двух случаях необходимо будет вкратце описать суть проблемы и кликнуть «Отправить», а при нажатии на иконку лайв-чата вы сможете пообщаться с представителем саппорта в формате виртуального диалога.

Особенность общения с поддержкой БК «Марафон» через приложение ― это ответ не прямо сразу: его нужно будет подождать, но не более 1 часа. Это объясняется постоянным наличием обращений по телефону, в «лайв»-чате и по электронной почте: так как команда ограничена по своему составу, появляется время ожидания.

Номер телефона БК

Обращения на горячую линию Marathonbet поступают в режиме 24/7, причем звонить можно бесплатно из любой точки России, и клиенты могут не сомневаться в том, то получат квалифицированную помощь. Номер техподдержки ― 8 800 550 20 11. Его легко запомнить или для удобства можно записать в контакты телефона, чтобы в любой момент иметь возможность описать возникшие трудности и принять меры для их устранения.

В целях безопасности и улучшения уровня обслуживания разговоры, поступающие операторам саппорта, записываются. Поэтому важно сохранять спокойствие, избегать угроз и нецензурной лексики.

Заключение

Букмекерский клуб «Марафон» постоянно совершенствует способы обратной связи со своими пользователями ― универсальный номер телефона службы поддержки и электронная почта держат лидерство. Но есть и другие варианты получить ответ и помощь от специалистов.

Самое важное ― проявить терпение, потому как помощь в эту секунду может требоваться сотням беттеров, а количество дежурных специалистов ограничено.

Предлагаем ознакомиться с ответами на наиболее популярные вопросы о «горячей» линии букмекерской конторы «Марафон».

Часто задаваемые вопросы

Есть ли в горячей линии «Марафонбет» автоответчик?

Автоответчик у службы поддержки БК «Марафон» отсутствует. Это непрофессионально и не обеспечивает требуемого уровня сервиса ― каждый сотрудник старается решить вопрос беттера, с какой бы проблемой он ни звонил.

Сколько ждать ответа специалиста?

Длительность ожидания отклика саппорта зависит от совокупности факторов: способа обращения, загруженности службы и времени, которое оператору предстоит потратить на решение проблем клиентов, позвонивших или написавших раньше вас. В любом случае, вашу заявку не оставят без внимания и приложат максимум усилий, чтобы разобраться в ситуации и помочь. В среднем, дозвониться в техподдержку удается за 1-5 минут, чуть быстрее удается получить ответ в лайв-чате, а вот реакции на письмо, отправленное на электронную почту, придется ждать от 1 до 3-4 дней.

Легко ли дозвониться до оператора колл-центра?

В целом, да. Call-центр обычно представлен сразу несколькими дежурными операторами, которые постоянно обслуживают поток звонящих пользователей сервиса. По мере освобождения от текущего вопроса каждый из них переключается на новую линию. Поэтому среднее время ожидания составляет 1-2 минуты. Для сравнения: операторы «лайв»-чата дают ответ через 2-3 минуты.

Чем может помочь оператор поддержки «Марафонбет»?

Техническая поддержка букмекерской конторы Marathon действует для устранения сомнений и проблем по широкому перечню направлений: пояснение правил клуба и нахождение решения проблем по правилам; проблемы с доступом на сайт клуба или в конкретный его раздел; сбой в личном кабинете и некорректное отображение депозита; вопросы по зачислению и списанию денежных и бонусных средств; проблемы и неясности с выводом финансов; затруднения в расчете ставок; текущие бонусы и предложения; известные случаи нарушения правил и обмана, включая договорные матчи и бонусхантинг. Практика показывает: если подходить к вопросу обстоятельно, ответ можно получить быстрее. Подберите ссылки на правила, которые касаются ситуации, сохраните скриншоты экрана с проблемой и т.д.

Другие записи

Служба техподдержки — крайне важная деталь любой букмекерской компании, ведь именно она позволяет пользователям решать возникающие сложности. В этой статье мы поговорим о том, как работает техническая поддержка в БК «Марафон».

Номера телефонов

Номера телефонов «Марафон» отличаются в легальной версии конторы и в офшорной БК:

• 8 800 550 20 11 — Marathonbet.ru;
• 8 10800 290 340 11 (Marathonbet(ком) – Россия),
• 0800801172 (Marathonbet(ком) – Украина),
• +44 1273 964704 (Marathonbet(ком)- другие страны) .

При звонке в российскую букмекерскую компанию игрока первым делом поприветствует робот и попросит после разговора оценить качество связи. В течение несколько минут подключится уже живой оператор, который попросит описать возникшую проблему.

Звонок осуществляется бесплатно

Если игрок звонит в международную контору, для разговора с живым оператором ему необходимо будет выбрать специальный пункт в меню. Здесь ожидание может продлиться чуть дольше.

Вне зависимости от того, какой номер используется, звонок в БК «Марафон» будет записываться, о чем пользователей сразу предупреждают. Это необходимо для защиты клиента и дальнейшего обучения специалистов техподдержки.

Как связаться с МарафонБет по почте?

Написать в букмекерскую компанию через электронную почту можно по следующим адресам:

Обратите внимания на отличия в домене. Аккаунту в двух конторах не связаны друг с другом, поэтому выберите именно ту, в которой регистрировались. Ожидание ответа по email занимает гораздо больше времени. Операторы отвечают, как правило, в течение суток. Чтобы ускорить процесс, постарайтесь донести все нюансы проблемы в первом же сообщении, по возможности приложив скриншоты.

Ответы на вопросы:

Онлайн-консультант

Последний способ связи, который мы рассмотрим — живой чат. В обеих конторах он устроен практически одинаково. Кнопка для входа находится в верхней панели сайта.