Телефон горячей линии МТС Банка в Москве

Извините, мы не располагаем курсами
МТС Банка в Москве

МТС Банк в Москве

Публичное акционерное общество “МТС-Банк”

О банке МТС Банк в Москве

Дата регистрации Банком России: 29.01.1993

Основной государственный регистрационный номер: 1027739053704 (08.08.2002)

15 015 046 500 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией : Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (17.12.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

МТС Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений МТС Банка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы МТС Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Депозиты

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените страницу:

Извините, мы не располагаем курсами
МТС Банка в России

Подробная информация о МТС Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов МТС Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

МТС Банк – крупный и динамично развивающийся универсальный финансовый институт федерального уровня. Головной офис МТС Банка, основанного почти четверть века назад в 1993 г., находится в Москве. Он является основной структурной единицей банковской шестерки Еast-West United Bank S.A. – «МБРР-Капитал» – «Ипотечный агент МТСБ» – «Вектор А» – «Две столицы» – «Проектное решение». Полный пакет голосующих акций принадлежит АФК «Система».

По массе активов МТС Банк занимает 49 место в России, а по объему чистой прибыли – 38 позицию. Сеть его филиалов МТС Банка и банкоматов распределяется в 42 крупнейших регионах РФ (в 77 городах), а его представительство есть в Люксембурге.

Генеральными направлениями деятельности этого предприятия являются кредитование клиентов всех уровней и полный спектр обслуживания корпоративных лиц.

Среди услуг и продуктов МТС Банка:

• Кредитование МТС Банка клиентов всех уровней;
• Аккредитивные операции;
• Валютные операции по межбанковскому пространству;
• Выпуск и обслуживание кредитных и пластиковых карт;
• Привлечение средств населения во вклады;
• Универсальные системы банковского страхования;
• IT-сервисы по операциям и контролю средств.

МТС Банк сейчас является ведущим банком по расчетным операциям розничной сети МТС. Он входит в топ по числу кредитных карт и массе активной клиентской базы, что достигается за счет обслуживания пользователей МТС-сети (более 1 млн. клиентов).

Отделения МТС Банка в России

Адреса отделений МТС Банка в Москве. Список адресов, поиск ближайшего отделения МТС Банка в Москве по адресу, названию. Часы работы, телефоны, контактные данные.

Найдено в Москве

Все отделения МТС Банка списком в Москве

Список отделений МТС Банка в Москве – сервис для тех, кто ищет максимально удобный способ для посещения филиала. Мы предлагаем сразу получить информацию о:

• графике приема,
• времени работы,
• телефонах.

Поиск осуществляется по названию улицы или другим имеющимся данным. Режим работы виден для всех филиалов, поэтому можете сравнить сведения и посетить наиболее удобный офис. Список адресов отделений банка МТС Банка в Москве может быть уточнен по карте. На ней увидите наиболее подходящие маршруты для того, чтобы в сжатые сроки добраться в банк.

Номер горячей линии МТС Банка для частных клиентов

Для повышения эффективности работы, банк производит разделение клиентов на категории. Основной поток приходится на частных лиц — заемщиков, вкладчиков, держателей банковских карт, зарплатных клиентов. Оперативная связь со службой поддержки доступна по следующим телефонам:

• 8 800 250 05 20 — бесплатный номер для звонков из регионов РФ.
• +7 (495) 777 00 01 — стационарный телефон для звонков из Москвы и Московской области.

Первый номер телефона в списке — бесплатный. Звонки на него осуществляются с любых телефонных устройств. Служба поддержки МТС Банка работает в круглосуточном режиме. Помимо работы операторов, доступна функция использования голосового помощника.

Стационарный номер также является бесплатным для звонков из московского региона. Звонки с мобильных устройств оплачиваются по тарифам, установленным оператором сотовой связи.

Номер телефона МТС Банка для бизнеса

Представители бизнеса (организации и индивидуальные предприниматели) обслуживаются по выделенным каналам связи. Подобное разделение помогает банку быстрее решать вопросы клиентов, которые возникают у них в процессе пользования продуктами банка.

У частного лица и индивидуального предпринимателя вопросы и проблемы совершенно разные, и решают их специалисты определенного направления. Такая форма обслуживания клиентов действует в каждом крупном банке. Телефон горячей линии МТС Банка для бизнеса — 8 800 250 01 99.

Звонить на данный номер можно из любого региона РФ. Звонки со стационарных и мобильных устройств — бесплатные. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.

Какие вопросы клиентов решаются по телефону

В первую очередь, служба поддержки выполняет функцию по информированию клиентов о продуктах и услугах кредитной организации. Потенциальный клиент, пока не пользующийся продуктами МТС Банка, может позвонить по бесплатному номеру телефона, и узнать всю необходимую информацию.

Информационная ценность заключается в том, что на официальном сайте могут указываться некорректные или устаревшие данные. В определенных случаях описание продукта или услуги бывает недостаточно понятным. Оператор МТС Банка поможет разобраться с решением интересующих клиента вопросов. По телефону можно получить следующую информацию:

• Обслуживание по кредитному договору — сумма и дата ежемесячного платежа, остаток задолженности, начисление штрафных процентов, вопросы по досрочному погашению кредита.
• Оформление и пользование банковскими картами — минимальные платежи по кредитным картам, блокировка и разблокировка счетов, cashback, проценты на остаток собственных средств, списания и годовое обслуживание, технические вопросы.

Организации и индивидуальные предприниматели по телефону МТС Банка могут получать полную информацию по своим расчетным счетам в рамках одного банковского дня. Большим компаниям, как правило, предоставляется персональный менеджер, который оказывает услуги банковского обслуживания по выделенному номеру телефона.

Альтернативные способы связи в МТС Банке

Для лиц с ограниченными возможностями, а также для тех, кто по каким-то причинам не смог связаться с банком по телефону, разработан онлайн-чат. Он доступен к использованию на официальном сайте кредитной организации в разделе «Информация».

Перед использованием онлайн-чата необходимо ввести номер мобильного телефона и указать имя. Функционал доступен клиентам банка, а также всем остальным гражданам. Консультант ответит на вопросы в режиме реального времени.

Для получения ответа по вопросам, связанным с кредитами и картами, вводится номер договора. Онлайн-чат работает в полной и мобильной версии официального сайта МТС Банка. Консультант отвечает в течение нескольких секунд, если в это время нет перегруза по обращениям клиентов.

Каналы для сообщения о нарушениях со стороны сотрудников МТС Банка

В кредитной организации действует выделенная линия для обработки клиентских обращений о фактах мошенничества, коррупционных действий, служебных злоупотреблениях со стороны сотрудников МТС Банка, а также его представительств и дочерних подразделений. Допускается отправка анонимных обращений, без информации по обратной связи. Если у клиента есть информация о фактах нарушения регламента банковского обслуживания, либо о более злостном нарушении, допущенном сотрудниками МТС-Банка, он подает обращение по следующим каналам:

• Телефон или круглосуточный автоответчик — +7 (495) 745 84 66.
• По почте — 115432, г. Москва, пр-т Андропова, д. 18, корп. 1, Руководителю Департамента внутреннего аудита ПАО МТС Банк.

При отправке сообщения рекомендуется ни прямо, ни косвенно не указывать свои ФИО или контактные данные. Исключение составляют случаи, когда отправитель сообщения хочет получить ответ уполномоченного лица МТС Банка. Наиболее оперативный ответ на обращение можно получить по телефону горячей линии: в некоторых случаях реакция МТС-Банка происходит день в день.

Ответы на вопросы по теме

1. С какого номера звонят сотрудники МТС Банка?

Клиентам МТС Банка звонки поступают с номера 8 800 250 05 20. Этот номер используется для звонков заемщикам, держателям банковских карт, вкладчикам, а также в рекламных и информационных целях. С премиальными клиентами банк может связываться по отдельным каналам.

2. Сотрудник МТС Банка в процессе телефонного разговора может запросить данные банковской карты?

Подобное обстоятельство полностью исключено. Для начала необходимо удостовериться, что звонок поступает с номера, принадлежащего МТС-Банку. Второе: сотрудники банка не имеют права запрашивать у клиентов подобную информацию. Данные карты — конфиденциальная информация, не подлежащая разглашению. В подавляющем большинстве случаев речь идет о факте мошенничества с целью получения доступа к денежным средствам держателя карты.

3. Какой короткий номер используют клиенты МТС Банка для пользования дополнительными опциями?

Для отправки смс-команд абоненты МТС, Мегафон, Билайн, Tele2 пользуются коротким номером 2121. Услуга предоставляется банком бесплатно. Абоненты всех остальных сотовых операторов используют номер +7 916 777 33 31. Плата за отправку смс-сообщений взимается по тарифу сотового оператора.

4. Какой телефон в МТС Банке по задолженности?

Получить справку по кредитной задолженности, либо по долгу на банковской карте можно по бесплатному номеру телефона — 8 800 250 05 20.

5. Какие номера телефонов в МТС Банке для обслуживания премиальных клиентов?

Клиенты премиум-класса получают справки по телефонам — +7 499 402 90 23 и 8 800 250 52 95.

МТС Банк (ПАО МТС Банк) — российская кредитная организация, образованная в 2012 году на основе Московского банка реконструкции и развития, действовавшего с 1993 года. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ за номером 2268. Подробная информация об организации — на финансовом портале Бробанк.ру.

МТС Банк в вашем городе

Собственники и руководство банка

Ключевыми акционерами МТС Банка являются: ПАО Мобильные Телесистемы (компания МТС) и ПАО АФК Система. Косвенное участие через работу дочерних компаний имеет и государственная компания МГТС.

Доля остальных акционеров крайне незначительна. На миноритарных акционеров приходится порядка 1,52% акций в общем.

Филатов Илья Валентинович — председатель правления МТС Банка. Ранее он занимал должность заместителя председателя правления в системе банка Уралсиб. Пост председателя совета директоров занимает В. В. Розанов.

Краткая историческая справка по банку

До 20 февраля 2012 года МТС Банк функционировал под наименованием МБРР — Московский Банк Реконструкции и Развития. МБРР получил лицензию Банка России в начале 1993 года. С этого момента кредитная организация занимала средние места в общем рейтинге российских банков.

Первые серьезные изменения произошли в начале 2005 года. МБРР становится участником обязательного страхования вкладов, пополнив список банков, входящих в АСВ. Это помогает организации привлечь новый поток вкладчиков.

Увеличение активов и ребрендинг

Переломным периодом в истории развития банка стал 2012 год. МБРР присоединил к себе крупнейшую кредитную организацию Дальнего Востока — ОАО Далькомбанк. Штаб-квартира банка в этот момент располагается а городе Хабаровск. Эта сделка позволила МБРР:

• Существенно расширить территорию присутствия — география покрытия охватывала практически весь дальневосточный федеральный округ.
• Увеличить количество действующих клиентов.
• Открыть новые направления деятельности, благодаря увеличению роста активов.

В этом же году производится полный ребрендинг кредитной организации. Теперь АКБ МБРР изменилось на ОАО МТС Банк. С этого момента банк совместно с компанией МТС начинает охватывать российский рынок.

Дальнейшее развитие банка

После полного ребрендинга позиции кредитной организации стали укрепляться. Упор делался на увеличение количества клиентов посредством открытия новых офисов. История развития банка по годам:

• 2013 год — банк выпускает более 2 млн карт Mastercard, и открывает филиалы в отдаленных регионах России.
• 2014 год — внедрение технологии 3D Secure, после чего клиента банка получили возможность совершать покупки в интернете.
• 2015 год — победа в номинации «Золотой сайт».
• 2016 год — открытие доступа платежным решениям Samsung Pay и Apple Pay. В этом же году банк выпускает первые национальные карты МИР-Maestro.
• 2017 год — открытие доступа платежному сервису Android Pay. В этом же году МТС Банк становится основным оператором платежных сервисов Мэра Москвы.
• 2018 год — МТС Банк совместно с компаниями МТС И Mastercard создают первую в России виртуальную кредитную карту.

В 2019 году банк продолжает развиваться, выпуская новые продукты, и зарабатывая всевозможные награды. Несмотря на относительно небольшие обороты кредитной организации, в рейтинге она занимает достаточно прочные позиции.

Текущие показатели банка

По данным на конец 2017 года, МТС Банк в общем рейтинге ЦБ РФ занимает 44 место. По вкладам населения позиции более высокие — 37 место. По величине активов банк занимает 48 место.

Лучше дела обстоят с количеством выданных на руки кредитных карт — 15 место в рейтинге. И наконец, самые хорошие показатели у банка наблюдаются в сегменте POS-кредитования — 9 место по стране.

За 2018 год чистая прибыль кредитной организации составила более 2 млрд рублей. Этот показатель входит в ТОП-50 среди российских коммерческих банков.

Штаб-квартира банка расположена в Москве. По состоянию на 2019 год МТС Банк имеет собственные представительства в 74 городах России. Банк постоянно функционирует в 40 субъектах Федерации, что делает его сеть покрытия одной из самых обширных в стране.

Деятельность МТС Банка — актуальные услуги и продукты

В настоящее время МТС Банк оказывает клиентам полный спектр банковских услуг. Кредитная организация пользуется хорошей популярностью среди российского населения.

У банка достаточно широкая продуктовая линейка. Клиентам здесь доступны следующие продукты и предложения:

• Кредиты — экспресс-кредиты и специальные предложения для действующих клиентов банка.
• Рефинансирование потребительских кредитов.
• Ипотека — новостройки и жилье вторичного жилого фонда.
• Пластиковые карты — кредитные и дебетовые.
• Вклады — несколько программ.
• Услуги сегмента Private Banking.
• Дополнительные сервисы и программы.

Действующие клиенты банка пользуются хорошими преференциями. Специально для них МТС Банк периодически разрабатывает новые продукты и выгодные программы.

На сегодняшний день банк предлагает хорошие условия по рефинансированию потребительских кредитов. Ставка объективно считается одной из самых низких на российском рынке.