Современные технологии быстро идут вперед и телекоммуникационные компании (и Билайн в их числе), одними из первых применяют в работе все технические новинки. Конечно же, в такой ситуации, рядовому пользователю бывает не просто разобраться в обилии технической информации по настройке и новых услуг компании. Хорошо когда есть к кому обратиться, но если рядом нет никого, кто мог бы помочь, то порой единственное что можно сделать – написать или позвонить в службу техподдерки Билайн.
- Номера телефонов технической поддержки Билайн
- Как еще обратиться в службу поддержки Билайна?
- Номера операторов службы поддержки Билайн
- Короткие номера и команды информационных служб Билайн
- Как еще можно связаться с оператором техподдержки?
- Контакты Билайн
- Головной офис оператора мобильной связи «билайн(вымпелком) в курске.
- По каким вопросам можно обращаться на горячую линию
- По каким вопросам специалисты не смогут помочь дистанционно
- Как позвонить на горячую линию Билайн
- По короткому номеру
- По стационарному номеру с телефона любого оператора
- Звонок по России и за рубежом
- Звонок по вопросам других сервисов
- Другие способы связи
- Чат со специалистом
- Телефоны справочной Билайн
- Чат со специалистом службы поддержки
- Справочник абонента Билайн
- Если нужно позвонить
- Роуминг и другие сервисы
- Прочие способы связи (чат, смс, почта)
- Контакты Билайн Иваново
- Наши офисы
Номера телефонов технической поддержки Билайн
Самый быстрый и самый простой способ получить ответы на все свои вопросы — это позвонить в техподдержку Билайна с мобильного. Грамотные специалисты оперативно помогут подключить/отключить услуги, поменять тариф и настроить оборудование. Но Билайн большая компания и предлагает разного рода услуги, поэтому и телефоны службы поддержки для связи с разными специалистами есть разные.
Мы уже рассказывали как позвонить оператору Билайн, и в большинстве случаев вам это поможет, однако, вы можете воспользоваться и другими номерами телефонов. Сразу стоит заметить, что звонки на все указанные ниже номера по России бесплатные, но по номеру можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия его сети.
- Телефон службы поддержки абонентов мобильной связи: , и
- Центр поддержки Билайн пользователей USB-модема:
- Техподдержка абонентов Wi-Fi Билайн:
- По вопросам связанным с домашним интернетом, домашним телефоном и домашним телевидением Билайн звоните:
Как еще обратиться в службу поддержки Билайна?
Если у вас нет времени и желания ждать ответа оператора и блуждать по голосовым меню вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов связи со службой поддержки.
1) Оставить заявку на обратный звонок консультанта центра техподдержки, ответ на вопрос по электронной почте, или чат со специалистом через сайт Билайн. На любой странице сайта в самом верху, с права, есть ссылка «Задать вопрос» — кликните по ней и выберите нужный пункт.
- В разделе «обратная связь» вы можете написать свой вопрос подробно изложив все нюансы, и выбрать каким образом вам было бы удобнее получить ответ – вы можете ввести свой номер телефона и выбрать время, чтобы специалист поддержки Билайна сам вам позвонил, когда вам было бы удобно. Или, вы можете ввести свой адрес электронной почты и ответ вам будет направлен на нее.
- В разделе «чат со специалистом» вы можете в режиме реального времени написать в службу поддержки где специалист тут же ответит, вы можете задавать все интересующие вас вопросы, а он будет оперативно отвечать. После разговора можно оценить его работу и сохранить переписку на компьютер.
- Для вопросов по мобильной связи, мобильному интернету или USB-модему: .
- Для вопросов по Wi-Fi интернету от Билайн: .
- Для вопросов по домашнему телефону, интернету или цифровому телевидению: .
3) Написать свой вопрос в центр SMS поддержки. Для этого напишите и отправьте свой вопрос в SMS на номер – вам ответят в течение нескольких минут.
Кроме этого вы всегда можете обратиться в один из многочисленных офисов компании — консультанты обслуживания и поддержки клиентов регулярно проходят обучение и повышение квалификации, и они с радостью помогут вам настроить телефон, поменять тарифный план, подключить и отключить услуги, в общем сделают все чтобы вы остались довольны Билайном.
Периодически у всех абонентов сотовых сетей возникают вопросы, решить которые самостоятельно они не в силах. Билайн предлагает своим абонентам возможность получить как мгновенную помощь во время разговора со специалистом или автоматизированным помощником, так и ответ через некоторое время, если общение происходит по электронной почте.
Номера операторов службы поддержки Билайн
Сотруднику техподдержки можно дозвониться с номера Билайн, другого сотового оператора или с городского телефона.
- – короткий номер телефона автоматического «Мобильного консультанта». Дозвониться можно круглосуточно и абсолютно бесплатно, но только с номера Билайн. Автоответчик поможет решить большинство вопросов и при необходимости переключит абонента на телефон оператора техподдержки Билайн.
- — федеральный номер «Мобильного консультанта» дозвониться на который можно с любого телефона. Предназначен для абонентов мобильной связи и пользователей USB-модема. Также по этому номеру можно бесплатно связаться с оператором, находясь во внутрисетевом роуминге.
- — номер телефона оператора Билайн для пользователей USB-модема.
- — телефон оператора Билайн, для абонентов Wi-Fi интернета.
- — телефон техподдержки Билайн по услугам Домашний интернет, Телевидение и Домашний телефон.
- – бесплатный номер телефона службы поддержки Билайн для пользователей услуг Домашний телефон и Домашний интернет Лайт.
- — бесплатный номер техподдержки Билайн для звонков с мобильного телефона Билайн в международном роуминге и при нахождении абонента на территории Республики Крым.
- – номер телефона центра поддержки корпоративных клиентов услуг мобильной связи.
- — номер техподдержки корпоративных клиентов услуг фиксированной связи Билайн.
Короткие номера и команды информационных служб Билайн
В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту Билайн не нужна — используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:
- — узнать внутренний курс Билайн.
- — получить сведения о подключенных услугах.
- — посмотреть параметры тарифного плана.
- — USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг.
- — узнать свой номер на Билайне.
- — информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов.
- — выгодные предложения в роуминге.
- — сведения о мобильном интернете.
- — полезная информация для защиты от мошенничества.
- — черный список.
- — регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж».
- — справочная информация о междугородних и международных кодах.
- — возможности для выгодных звонков и СМС.
Как еще можно связаться с оператором техподдержки?
Если у абонента вопрос не срочный и есть время подождать, можно использовать альтернативные способы связи с оператором:
- с вопросом на адрес электронной почты .
- с вопросом на короткий телефон , после чего на номер абонента в течение трех минут поступит ответ. Сервис работает круглосуточно.
- На сайте Билайн воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним» — это возможность заказать обратный звонок от специалиста, если при звонке в службу поддержки все операторы были заняты.
Больше информации по альтернативным способам связи с живым оператором Билайн вы можете найти здесь: Как связаться с оператором Билайн?
Контакты Билайн
Билайн в Москве уже давно имеет отдел поддержки для всех абонентов, у которых возникают вопросы по обслуживанию и любой другой вопрос по работе услуг. Знающие операторы всегда будут на связи и ждут звонков по номерам телефонов Beeline:
на номер телефона пришла смс что я .была в офисе билайн а я там не была что делать
Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ — федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
Билайн, центр экспресс-обслуживания
Билайн, сотовая компания
Спасибо за обращение в нашу службу!
почему нельзя дозвониться вашему оператору не по одному из номеров? или вам клиенты не нужны. а как же имидж компании?
Мы не имеем отношения к компании Билайн.
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
Головной офис оператора мобильной связи «билайн(вымпелком) в курске.
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:
город Курск, улица Ленина, 20
город Курск, улица Чернышевского, 14а
В случае появления проблем, связанных с предоставлением сотовой связи, подключением тарифного плана или дополнительных услуг рекомендуется обратиться в службу технической поддержки провайдера. Вас встретит персональный консультант, постарается ответить на возникший вопрос. Для общения и быстрого решения неполадок реализована горячая линия Билайн и другие методы связи – посредством подачи заявки в онлайн-чате, мессенджере, путем личного обращения в отделение обслуживания.
- По каким вопросам можно обращаться на горячую линию
- По каким вопросам специалисты не смогут помочь дистанционно
- Как позвонить на горячую линию Билайн
- Звонок по вопросам других сервисов
- Другие способы связи
По каким вопросам можно обращаться на горячую линию
Для быстрого обслуживания клиентов провайдер сотовой связи организовал бесплатную линию поддержки по телефону. Следует учитывать, что голосовое общение со специалистом не подлежит тарификации, независимо от установленного тарифного плана. Менеджер поможет решить любой вопрос, связанный с предоставлением услуг мобильной связи:
- Информация обо всех действующих, архивных тарифах или дополнительных услугах. Порядок их подключения, деактивации, особенности тарификации.
- Предоставление справочной информации о расположении офисных отделениях провайдера в населенном пункте, контактных сведениях прочих подразделений оператора.
- Решение технических вопросов сотовой связи. Потребитель способен задать вопрос о возникших неполадках на линии.
- Контроль, управление текущими расходами. Узнать актуальное состояние личного баланса на сотовом телефоне, запросить доверительный платеж при переходе лицевого счета в нулевое, отрицательное состояние.
- Активация опций, принятие запроса на изменение тарифного плана.
- Заказ новую сим-карты, дополнительного оборудования.
Консультант имеет полное право запросить персональные сведения абонента, его паспортные реквизиты для подтверждения личности и принадлежности к компании.
Помимо обслуживания оператором, на линии пользователя встретит автоматический помощник, который в подробностях расскажет о продукции Билайн. Позвонить в техническую службу может не только абонент Beeline, но и клиенты прочих компаний сотовой связи.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь дистанционно
К сожалению, консультанты горячей линии не способны ответить на все вопросы потребителя. В компетенцию операторов входит консультация абонентов, касаемо предоставления услуг мобильной связи. Специалист не сможет:
- Дать информацию о предложениях других провайдеров в России.
- Предоставить персональные сведения посторонним лица. Услуги доступны лишь для владельцев сим-карты, при подтверждении личности.
- Решить проблему другого профиля. Следует учитывать, что у компании создано несколько основных подразделений. По возникшим проблемам нужно звонить в отделение, специализирующееся на данном вопросе.
Совершив вызов на общий короткий сервисный номер телефона Билайн , оператор не откажет в обслуживании. Если заданный вопрос не находится в его компетенции, то менеджер посоветует, как поступить и куда позвонить в поисках ответа.
Как позвонить на горячую линию Билайн
Чтобы быстро решить возникший вопрос, обратитесь по линии технической поддержки провайдера. Рассмотрим особенности предоставления услуги:
- Получить справочную информацию могут абоненты Билайн, других компаний сотовой связи в России.
- Поддержка осуществляется на всей территории Российской Федерации и за ее пределами в условиях международного роуминга.
- Во время путешествий за границей голосовое общение по внутренней сети бесплатное. Пользователям иных операторов придется платить, тарификация осуществляется согласно установленному предложению на сим-карте.
- Обслуживание производится даже при нулевом, отрицательном состоянии лицевого баланса.
По короткому номеру
Постоянные клиенты провайдера Билайн обслуживаются вне очереди, по специальном короткому телефону . Чтобы связаться с оператором Билайн напрямую, необходимо следующее:
- Наберите . В ответ вы услышите голос автоматического информатора. Помощник подробно расскажет о новых, актуальных тарифных планах, дополнительных услугах, предоставит справочную информацию.
- Подождите, пока виртуальный помощник озвучит текст, переведет на линию с менеджером.
- Попросите свободного оператора о помощи, подробно расскажите о случившемся сбое, неполадке.
- Консультант предложит пути решения вопроса, при необходимости переведет на другое подразделение.
- Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов, выходных.
https://youtube.com/watch?v=GPaFTSZMynU
Представитель компании Билайн попросит озвучить паспортные данные, персональную информацию. Необязательно ждать консультанта, иногда решить вопрос поможет автоматический информатор. Робот самостоятельно определит установленный на сим-карте тарифный план, текущий остаток денежных средств на балансе, поможет в установке услуг, предложений. Для навигации в голосовом меню, выбора конкретного пункта, переведите мобильное устройство в режим тонового набора, кликните соответствующую клавишу встроенной клавиатуры. Управление производится следующим образом:
- Кликните , чтобы повторно прослушать сообщение.
- Нажмите для повторного ознакомления с предыдущим пунктом меню.
- Для выхода в основное меню – .
По стационарному номеру с телефона любого оператора
Связаться со службой технической поддержки получится не только у абонентов Билайн. Пользователи иных операторов России могут задать вопрос и получить справочную информацию следующим путем:
- Наберите телефонный номер 8 800 700 0611. В трубке услышите автоматического помощника, который предложит прослушать сообщения о продуктах провайдера.
- Подождите ответа консультанта Билайн. Расскажите о случившейся проблеме в подробностях.
- Специалист постарается найти решение в короткие сроки.
Общение бесплатное, тарификация не производится на территории России, поэтому дозвониться до оператора Билайн сможет каждый желающий.
Звонок по России и за рубежом
Если вы собрались на отдых за границу и у вас случилась непредвиденная ситуация, неполадки с мобильной связью, позвоните в техническую службу Билайн. По международному направлению создан отдельный канал общения. Чтобы позвонить живому оператору Билайн, с мобильного телефона наберите +7495 797 2727. На линии работает автоматический помощник, который готов принять вашу заявку в любое время суток. Телефонную комбинацию нужно прописывать в международном формате, используя код страны и .
Тарификация абонентов Билайн за рубежом не осуществляется, пользователям остальных провайдеров придется платить согласно расценкам действующего на симке предложения. Оператор предупреждает, что голосовая связь при нахождении в другой стране может осуществляться с перебоями.
Звонок по вопросам других сервисов
Билайн предоставляет пользователям широкий ассортимент услуг не только в рамках мобильной связи. Для решения узконаправленных вопросов необходимо выполнить вызов в соответствующий раздел:
Вы можете осуществить исходящий вызов по короткому контакту , при необходимости специалист выполнит перевод на линию соответствующего ведомства.
Другие способы связи
Помимо голосового общения с представителем компании Билайн, потребитель способен воспользоваться альтернативными методами переговоров. Провайдер создал удобную, функциональную систему обратной связи для оказания своевременной поддержки.
Чат со специалистом
На официальном портале компании Билайн создан специальный онлайн-чат со службой технической поддержки. Чтобы оставить запрос, следуйте инструкции:
- Откройте страницу Билайн в интернете.
- В главном меню выберите вкладку чата, она расположена на верхней панели рабочего пространства в виде сообщения.
- На экране отобразится меню, в нем укажите телефонный номер, имя.
- Введите капчу с картинки в соответствующем поле.
- После этого вы войдете в онлайн-чат.
- Появится окно чата. Наберите сообщение, в подробностях опишите ситуацию.
- Кликните на кнопку отправки. При необходимости можно сохранить диалог.
В короткое время на заявку поступит полноценный ответ.
Компания Билайн готова сотрудничать с потребителями в современных социальных сетях и мессенджерах. Задать вопрос абонент способен в приложении WhatsApp. Потребуется следующее:
- В поиске найдите пользователя Билайн, укажите телефонный номер +7 968 600 0611.
- Откроется меню чата, опишите проблему.
- Отправьте запрос на рассмотрение.
Стоит учитывать, что при использовании мессенджера и онлайн-чата требуется стабильный доступ к интернету, оба способа расходуют трафик.
Напишите СМС-сообщение на короткий номер . В качестве текстового наполнения пропишите появившийся вопрос. Отправка уведомления не подлежит тарификации по внутренней сети Билайн. Ответ поступит в виде официального оповещения от оператора.
Если не получилось выйти на связь по телефону или через интернет, лично посетите отделение обслуживания оператора в своем городе. Обязательно возьмите паспорт, подойдите к свободному продавцу, попросите оказать содействие в решении проблемы. Справочная информация в офисах продаж Билайн предоставляется бесплатно. На официальном ресурсе можно посмотреть расположение ближайшего центра техподдержки в Москве и прочих регионах.
Необязательно искать поддержки провайдера, попробуйте найти ответ самостоятельно. На официальном сайте компании реализована вкладка помощи, в ней написаны самые распространенные вопросы пользователей.
Пообщаться с представителями оператора получится в интерфейсе популярных социальных сетей. Найдите страницу Билайн Вконтакте и заполните форму обратной связи.
Абоненты Билайн обслуживаются оператором совершенно бесплатно, независимо от текущего местоположения, установленного тарифа на симке. Достаточно совершить один звонок, чтобы консультант решил все ваши проблемы со связью.
Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.
К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.
Телефоны справочной Билайн
Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:
– Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.
– Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.
Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру , но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.
Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.
Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.
+7 (495) 797-27-27 — Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.
Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности, то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.
Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.
Чат со специалистом службы поддержки
Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.
Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:
- Проверить баланс и остаток пакетов услуг (минут, SMS и интернет-трафика)
- Узнать подключенные услуги и опции
- Посмотреть свой тариф и поменять его
- Пополнить свой баланс с банковской карты или взять доверительный платеж
- Заказать детализацию звонков и посмотреть последние списания по счету
- Найти ближайший офис и узнать его режим работы
Справочник абонента Билайн
Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:
- Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
- Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер .
Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:
В заключение остается добавить, что если ни один из дополнительных номеров и способов не помог связаться с горячей линией поддержки, тогда остается два варианта – еще раз попробовать дозвониться по номеру или обратиться за помощью в офис Билайн.
Горячая линия Билайн – прекрасный инструмент, позволяющий абонентам оператора получить консультации по всем необходимым вопросам. Мы расскажем обо всех способах, позволяющих набрать оператора, а также приведем другие способы связи.
Для начала расскажем про номер телефона горячей линии с оператором Билайн. Напоминаем, что колл-центр работает круглосуточно и доступен всем пользователям из разных городов РФ.
Если нужно позвонить
Голосовая связь – простой и удобный способ получить ответы на все интересующие вопросы, именно этот способ предпочитает большинство пользователей компании. Если вы являетесь абонентом сети, для вас доступны два телефонных номера Горячей линии.
Этот телефон горячей линии Билайн доступен только абонентам оператора. Вызовы с мобильного будут бесплатными. После набора номера вы попадете в голосовое электронное меню, где сможете выбрать категорию консультации, затем будете соединены со специалистом.
Если связь с оператором по горячей линии Билайн невозможна, воспользуйтесь опцией «Мы вам перезвоним». Дождитесь окончания времени ожидания и после поступления соответствующего предложения нажмите кнопку с цифрой «1» на клавиатуре. Через некоторое время на ваш смартфон поступит звонок от специалиста. Вот видите, связаться напрямую с оператором Билайн совсем не сложно!
Напоминаем, что бесплатный номер горячей линии Билайн работает круглосуточно.
Консультация представителя компании может понадобиться всем пользователям без исключения при возникновении таких вопросов:
- Подключение или отключение опций;
- Рассказ о тарифных планах;
- Помощь в решении трудностей в работе и многое другое.
Роуминг и другие сервисы
Услуги консультанта могут потребоваться вам даже если вы отправились в путешествие. Разберемся, как позвонить на горячую линию Beeline с мобильного телефона и городского аппарата, если вы находитесь в поездке. Запомните два несложных номера:
- +7 495 797 27 27. Этот телефон будет актуален для тех, кто находится за границей, а также на территории республики Крым или города Севастополь. Звонить можно с городских и мобильных, для абонентов компании вызов будет бесплатным;
- Уже знакомый вам телефон . Этот вариант для физических лиц можно использовать в поездках по стране, за исключением территории Крыма и Севастополя. Звонок бесплатный как для городских аппаратов, так и для пользователей смартфонов.
Напоследок рассмотрим, какие бесплатные телефоны горячей линии оператора Билайн доступны пользователям других услуг компании.
- Если вы подключены к домашнему интернету и телевидению, воспользуйтесь номером 8 800 700 7000;
- Пользователи ЮСБ-модемов могут звонить 8 800 700 0080;
- Те, кто подключены к беспроводному интернету, могут воспользоваться телефоном 8 800 700 2111.
Все номера работают круглосуточно и принимают любые запросы от пользователей. Не получается дозвониться? Мы расскажем о других способах связи, которые также доступны абонентам компании в режиме 24/7.
Прочие способы связи (чат, смс, почта)
Горячая линия оператора заботится о своих клиентах и предлагает широкий выбор вариантов связи со специалистом для получения консультаций. Это не только номер телефона. Вкратце рассмотрим основные.
Окно текстового общения с операторов доступно на официальном сайте:
- Зайдите на ресурс;
- На верхней панели найдите иконку сообщения;
- Укажите код проверки, имя и мобильный;
И в мобильном приложении от компании:
- Откройте программу;
- Кликните на иконку «Чат со специалистом»;
- Выберите категорию вопроса.
2. СМС и Вотсап
Те абоненты, которым необходим быстрый ответ на вопрос, могут воспользоваться такими формами связи:
- Откройте мессенджер Вотсап;
- Добавьте контакт ;
- Напишите сообщение.
Если СМС-сообщения вам привычнее:
- Напишите свой вопрос в текстовом поле создания СМС;
- Отправьте сообщение на номер .
3. Почта и сервисный центр
Если вам необходима личная встреча с представителем:
- Откройте официальный сатй;
- В разделе контактов найдите перечень ближайших сервисных центров для своего города;
- Посетите его с личным визитом.
Контакты Билайн Иваново
Техническая поддержка Билайн
Билайн в Иваново уже давно имеет отдел поддержки для всех абонентов, у которых возникают вопросы по обслуживанию и любой другой вопрос по работе услуг. Знающие операторы всегда будут на связи и ждут звонков по номерам телефонов Beeline:
Наши офисы
Обратиться в службу поддержки: +78007008000
У вас не загружаются страницы? Не очень хорошо и некорректно отображается контент в браузере? Вы хотите увеличить скорость интернета или обратиться в офис Билайн за новой услугой? Звоните в любое время дня и ночи 8-800-700-8000 — мы готовы вам помочь!
— 24/7 линия техподдержки Beeline и обслуживания действующих клиентов! +78007008000 в городе Иваново.
Сайт технической поддержки действующих абонентов Билайн.
БИЛАЙН — подключить интернет
Вы переехали или возникла необходимость в быстром заказе домашнего Интернета? Запишите номер телефона Интернет Билайн для того, что бы пригласить мастеров для осуществления подключения! Закажите новое подключение. В течение нескольких минут вам предоставят информацию о возможности подключения услуг, все данные о текущих тарифах, акциях и скидках. А также оформят новую заявку на подключение домашнего Beeline.
Пользуйтесь услугами Билайн с солнечным настроением. Всегда рады помочь.
Населенные пункты в Ивановской области, где есть Билайн:
Иваново, Шуя, Кохма, Кинешма
Список улиц, где есть Билайн:
10-го Августа, 10-й, 12-й, 13-й, 14-е п/о, 14-й, 15-й, 2-я Полевая, 30-й, 5-й, 8-го Марта, 8-й, 9-го Января, 9-й, Авдотьинская, Академика Мальцева, Академическая, Андрианова, Арсения, Афанасьева, Багаева, Балахнина, Батурина, Благова, Богдана Хмельницкого, Бубнова, Ванцетти, Велижская, Водонапорная, Водопроводная 1-я, Войкова, Володарского, Вольная, Воронина, Гагарина, Генерала Горбатова, Генерала Хлебникова, Генкиной, Герцена, Голубева, Громобоя, Дачная 2-я, Демидова, Демьяна Бедного, Деревенская 4-я, Дзержинского, Диановых, Добролюбова, ДСК, Дунаева, Дюковская, Ермака, Ефимовская 2-я, Запрудная 2-я, Зверева, Земледельческая 10-я, Кавалерийская, Калинина, Калинцева, Каравайковой, Карла Маркса, Карьерная, Кирякиных, Ключевая 2-я, Колесанова, Колотилова, Коляновская 5-я, Коммунальная, Коммунальный, Комсомольская, Конспиративный, Королева, Косарева, Косякова, Котовского, Кохомское, Красногвардейская, Красных зорь, Кудряшова, Кузнецова, Куконковых, Куликова, Лагерная 2-я, Лагерная 3-я, Лакина, Лебедева Кумача, Лежневская, Ленина, Ленинградская, Летный 2-й, Летчика Захарова, Летчика Лазарева, Любимова, Люлина, Марии Рябининой, Мархлевского, Маршала Василевского, Маршала Жаворонкова, Маяковского, Международная, Межевая 3-я, Межсоюзный, Меланжевая 1-я, Меланжевая 2-я, Меланжевая 4-я, Минеевская 1-я, Московский, Мстерская 2-я, Мякишева, Наговицыной-Икрянистовой, Нагорная 1-я, Нагорная 2-я, Нагорная 3-я, Напорная 1-я, Невская 1-я, Нижняя, Новая, Новосельская, Огородная, Октябрьская, Окуловой, Панина, Парижской Коммуны, Педагогический, Первомайская 5-я, Петрозаводская 2-я, Петрозаводская 3-я, Победы, Пограничный, Полевая 1-я, Полевой, Полетная 1-я, Полетная 3-я, Полка Нормандия-Неман, Поселковая, Постышева, Почтовая, Поэта Майорова, Поэта Ноздрина, Пролетарская, Профессиональная, Пучежская, Пушкина, Рабфаковская, Рабфаковский 1-й, Рабфаковский 2-й, Радищева, Революционная, Ремизная, Родниковская, Рязанская, Садовая, Сакко, Самойлова, Санаторная 12-я, Санаторная 5-я, Санаторная 7-я, Сарментовой, Светлая, Свободная, Свободный, Свободы, Семенчикова, Слесарный, Смирнова, Собинова, Советская, Солнечная, Сосневская 3-я, Сосневская 4-я, Сосневская 9-я, Союзная, Спортивная, Спортивный 1-й, Спортивный 2-й, Степана Халтурина, Стефенсона, Столярный, Стрелковая, Строителей, Строительная, Суворова, Танкиста Александрова, Танкиста Белороссова, Ташкентская, Тверская, Текстильщиков, Тимирязева, Тихая, Третьего Интернационала, Ульяновская, Ульяновский, Фабричная 2-я, Фролова, Фурманова, Футбольная, Чайковского 2-я, Чайковского 3-я, Чапаева, Чапаева 2-я, Чапаева 3-я, Черниковых, Шевченко, Шереметевский, Шестернина, Шошина, Шубиных, Южная 9-я, Якова Гарелина.
«Билайн» — один из мобильных операторов «большой четвёрки», а это значит, что у компании имеются миллионы абонентов. В этом случае проблемы неизбежны – у кого-то просто пропадают деньги со счёта, у кого-то не работает мобильный интернет, у кого-то постоянно подключаются мобильные подписки. В большинстве ситуаций Вы можете помочь себе сами, установив мобильное приложение «Мой Билайн», которое обладает функционалом личного кабинета. Но если у Вас старый телефон, нет пакета мобильного интернета или же Вы не очень разбираетесь в современных технологиях, то Вы можете позвонить на номер горячей линии техподдержки мобильного оператора Билайн.
Номера оператора Билайн:
- 0611 – номер для абонентов Билайна.
- 8-800-700-06-11 – номер для абонентов других мобильных операторов и городских номеров.
- +7-495-797-27-27 – номер для абонентов в международном роуминге (за границей) и в республике Крым или г. Севастополе.
Для абонентов компании Билайн звонки бесплатны. Для остальных операторов – по условиям тарифных планов.
На Ваш звонок ответит «Мобильный консультант», который предпочитает представляться «Вашим электронным консультантом». Он зачитает некоторую информацию о Вашем тарифе, а затем предложит задать вопрос. После этого произнесите: «Связаться с оператором». Консультант должен положительно ответить на Ваш запрос.
После этого до начала соединения наглый робот может подсунуть Вам какую-нибудь рекламу, нужно её переждать. Затем Вам объявят примерное время, через которое Вам ответит живой оператор компании Билайн.
Если по каким-то причинам робот не распознаёт Вашу команду или не предлагает задать свой вопрос, попробуйте позвонить на номер 8-800-700-06-11 с другой сим-карты или с городского номера. В этом случае робот обычно более лоялен (так как с других номеров обычно звонят потенциальные клиенты/абоненты).